Lunar 4+

Bank under utveckling. Blev kund för några månader sen. Aldrig fått 3,75% i ränta på ett konto där jag kan ta ut pengar när som helst utan bindningstid, tack för det! Trevligt att kunna lägga pengar åt sidan i sparbössor, bl a genom att avrunda uppåt vid kortbetalningar etc.

Saknar Swish och betalning av räkningar/autogiro (kanske missat nåt eftersom det finns instruktioner om hur man fixar autogiro men det går inte att göra i svenska versionen vad jag kan se) men får använda min huvudbank för det än så länge. Kundtjänst är väldigt lätt att få kontakt med i appen och de är trevliga och ger snabba svar. De tar till sig av tips och klagomål/buggar och förklarar om de jobbar på en viss funktion etc, enligt min uppfattning. En del kvar att utveckla men sånt tar mer tid än vad kunder verkar förstå. Jag är nöjd med det som finns hittills i alla fall.

Hej Nick!

Stort tack för att du delar med dig av din erfarenhet. Vi är superglada att höra att du uppskattar vår ränta på ett konto utan bindningstid och med flexibilitet att ta ut pengar.

Vi arbetar aktivt för att kunna erbjuda tjänsten att betala räkningar, autogiro och ansluta Swish. Vi hoppas kunna erbjuda dessa tjänster inom en snar framtid.

Vi förstår att det finns områden som fortfarande behöver utvecklas, och vi uppskattar verkligen din förståelse för att sådana förbättringar tar tid. Vi är supertacksamma för att du är nöjd med det som hittills har erbjudits och vi ser fram emot att ha med dig på vår resa.

Tveka inte att höra av dig till oss via chatten i appen eller via telefon på 010 555 85 05 för minsta fråga eller fundering. Vi är här för att hjälpa dig.

Bästa hälsningar,
Odette

The App requires
Name, Email, Passcode, Address, Bankid(for verification) and in the next step asks for Passport, Driving license.
On checking with customer support they told only Swedish citizens are allowed.
Why did you collect all these info then?
Learn fro Revolt, Transferwise, Monzo and other challenger banks how onboarding needs to be done.
All the best

UPDATED RESPONSE:

Hi,

We are more than happy to receive applications from customers who have citizenship in an EEA country. 🙏🏼 A colleague was a little quick on the buttons. The person in question also got this information. ☺️

UPDATE: We do not ask for passport or driver's license when applying for Lunar Way anymore 🙌

Best Regards,
Lunar Way

Det står ”överför enkelt mellan konton”, så jag kopplade mina bankkonto till Lunar. När jag försökte föra över pengarna som jag satt in på Lunar till mitt andra konto som är anslutet däremot, gick det inte alls att skicka pengarna. Det stod bara ”tekniskt fel” eller nåt. Så jag kontaktade kundtjänst och de säger att att överföra pengar mellan konton är inte möjligt än och att de försöker göra det möjligt...? Varför marknadsför ni som att det är en fungerande funktion på appen när den inte ens är redo? Så i princip måste jag nu gå till bankomat och ta ut ✨kontant✨ för att få tillbaks pengarna från Lunar. 😂 Jag använder mobilbank och kort för att slippa kontanthantering då det är mer hygieniskt och jag inte vill bli utsätts för brott men okej.. Det här sänker er trovärdighet enormt.

Hej 👋

Vad tråkigt att du inte är nöjd med vår produkt 😢

Vi marknadsför i funktionen "anslutna konton" att du enkelt kan göra överföringar mellan dina anslutna konton.

Vi arbetar så snabbt vi kan med att kunna erbjuda överföringar ut från kontot - vi hoppas på att kunna erbjuda den funktionen snart 🤩

Bästa hälsningar,
Lunar 🚀