Mimeo Photos 4+

Efter tre dagars jobb med olika support finns nu boken för tryckning! Jag gjorde boken i Bilder på min MacBook för att sedan överföra till Mimeo. I Mimeo gjordes de sista anpassningarna backgrund, lite text och bildjusteringar. När den sedan tankats upp för tryckning och var igenom hela processen fick jag felmeddelande utan förklaring och boken fanns inte i justerat (eller något skick) kvar i Mimeo. Jag gjorde därför om processen med justeringar etc tre gånger ( med ny start i Bilder ) då man från supporten bara hade förklaringen att datorn kunde gått in i viloläge! Supporten var tillgänglig hela dygnet om men gav aldrig någon användbar förklaring till varför problemet uppstår. Till slut valde jag på eget bevåg att göra en PDFfil av den klara boken i Mimeo. PDF filen mailades till mig och kunde sedan sparas ner på skrivbordet och efter ytterligare trassel men med chatsupport (bra support denna gång från Indien tror jag ) är boken nu ÄNTLIGEN BEKRÄFTAD.

Det behövs bättre support för överföring från Bilder till Mimeo. Böckerna blir fina.

Hej Motionsfreak,

Tack för din recension, vi förstår helt din frustration. Du kanske har behövt uppdatera din app till den senaste versionen, men vi är glada att vårt supportteam kunde hjälpa dig genom processen och lösa problemet.

Om du gillar vår app och tror att vi har tjänat 5 stjärnor, skulle vi uppskatta en uppdatering av ditt betyg.

Tack,
Mimeo Photos Team

Reagerade t.ex. på att jag inte verkar kunna flytta runt en sida utan var tvungen att flytta på ett helt uppslag, förut kunde jag byta så att högersidan var på vänster o.s.v.
Verje gång jag redigerat en bild så uppdaterades hela sidan vilket ledde till ett kortare avbrott i systemet, vilket kändes mycket störande.
Sist, men inte minst reagerade jag på att när jag var klar med mina två fotoböcker och skulle lägga dem i shoppingkorgen så tvingades jag beställa dem en och en, med två fraktkostnader som resultat. Inte ok.

Hej The Rose222,

Vi är ledsna att höra om din upplevelse med Mimeo Photos och uppskattar att du uppmärksammar oss på dina problem. Vi arbetar kontinuerligt med att göra vår applikation mer användarvänlig och din feedback är ovärderlig för oss.

Vi förstår dina farhågor om fraktkostnaderna för enskilda varor, och vi ber om ursäkt för eventuella besvär det kan ha orsakat. Vi undersöker för närvarande alternativ för att låta kunder beställa flera projekt samtidigt för att spara frakt. Din feedback är mycket uppskattad eftersom den hjälper oss att identifiera områden som behöver förbättras.

När det gäller problemet med fotoredigering och siduppdateringar, strävar vi ständigt efter att förbättra användarupplevelsen. Den senaste introduktionen av vår automatiska sparfunktion säkerställer att inget arbete går förlorat under din skapelseprocess.

För omedelbar hjälp eller problem med applikationen, vänligen kontakta vårt kundsupportteam. Du kan skicka e-post till dem på help@mimeophotos.com eller använda chattfunktionen på vår hjälp- och supportsida på https://support.mimeophotos.com.

Slutligen uppmuntrar vi dig att dela med dig av ytterligare tankar eller funktionsförfrågningar du kan ha på vår feedbackplattform på https://mimeophotos.canny.io/feedback. Dina insikter är ovärderliga för att hjälpa oss att förfina våra tjänster och leverera en bättre upplevelse.

Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse när vi arbetar för att förbättra vår tjänst. Tack för att du valde Mimeo Photos.

Chris

Det finns många irriterande brister och småfel i programmet.

Den svenska översättningen är rent löjlig. Har man använt Google translate? Många termer som används är helt fel och ibland är det svårt att hitta funktioner på grund av stolliga översättningar.

Det går inte att flytta enstaka sidor, bara uppslag.

Rutan där man skriver in text är alldeles för liten, och går inte att göra större så att hela texten får plats.

Man skulle vilja kunna zooma sidorna, så att man på en liten skärm kan läsa vad man har skrivit.

Appen fungerar inte om man är off-line.

Man önskar att man kunde skriva in t.ex. mellanrum mellan bilder eller marginaler med siffror så att de blir samma i hela boken. Nu måste man dra på måfå.

Man saknar funktionen att kunna ta bort bilder som man bestämt sig för att inte använda från projektet.

Positivit är att om man väl har bemästrat alla ovanstående problem blir de färdiga trycksakerna väldigt bra och de levereras kort efter beställning.

Med vänlig hälsning
Tobias

Hej TobiasSthlm,

Tack för att du ger oss din mycket detaljerade feedback.

Och förlåt mig, jag använder Google Translate för den här kommunikationen. Dina förslag uppskattas mycket eftersom de hjälper oss att ge en bättre upplevelse för våra användare. Jag har meddelat mitt team om de översättningsproblem du har lagt märke till.

Vi har ett feedbackverktyg tillgängligt där du kan lägga till nya funktionsförslag eller redovisa befintliga från andra användare som jag skulle vilja bjuda in dig att användaI https://mimeophotos.canny.io/feedback

Vårt team är mycket glad över att kvaliteten på ditt slutprojekt har gett dig glädje och vi ser fram emot att ge dig mer premiumtryck för att hedra dina stunder.

Tack,
Mimeo Photos Team