Puzzel 4+

Name: Puzzel
Author: Puzzel AS

Puzzel Contact Centre Solution

Puzzel AS

Designad för iPhone

- Gratis

iPhone-skärmavbilder

Beskrivning

Puzzel App är utvecklad och driftad av Puzzel AS och är en delprodukt av vår molnbaserade kontaktcenterlösning.

Puzzel App ger både agenter och administratörer tillgång till de mest relevanta «i farten» funktionerna i kontaktcenterlösningen. För att få tillgång till funktionerna krävs det at du är en registrerad kontaktcenteranvändare och att du har relevanta tillgångsrättigheter.

Språket som används i appen baseras på mobiltelefonens språkinställning och inte språkinställningen i kontaktcentret. Puzzel App har stöd för engelska, norska, svenska och danska. Ifall telefonen har en annan språkinställning än dessa kommer engelska användas.

Huvudfunktionerna i Puzzel App är:

• Möjlighet för agenter att logga sig av och på köer
• Möjlighet för administratörer att logga agenter av och på köer
• Realtidsvisning av agent och köstatus
• Realtidsstatistik på agent, kö och tjänstenivå
• Möjligheten för administratörer att styra tjänstevariabler

3 juni 2020

Version 1.0.1

Förutom stabilitetsrelaterade förbättringar har vi lagt till stöd för relevanta resursfilter och ändrat förutsättningarna för Ticker-åtkomst.

Utvecklaren Puzzel AS har inte informerat Apple om dess integritetspraxis och hantering av data. Det finns mer information i utvecklarens integritetspolicy.