Recarga Pública Iberdrola 4+

Appen har blivit mycket bättre sedan jag började använda den för tio månader sedan, men det finns buggar kvar.

Mastercard från svenska banker kräver att man verifierar korttransaktionen med BankID. Detta har Iberdrola uppenbarligen inte testat, eftersom appen regelmässigt skriver ut att banken inte godkänt transaktionen. I själva verket är det appen som inte klarar övergången till BankID.

Det tar 5-6 försök innan appen godkänt kortet och man får växla mellan Iberdrolas app och BankID-appen flera gånger innan det fungerar.

Det bor 104 000 svenskar i Spanien, så här har Iberdrola ett jobb att göra.

While traveling in Spain I’ve tried really really hard to become a customer to be able to charge my electric car. Without any success. The app is broken an the support staff doesn’t have a clue, or want to understand the problem. And the fact that this app passed the QA says a lot about the quality of the staff/company. At least 10 calls with customer support, over 10 emails and even tried to visit one of their offices.

It’s rare to see such an absolute worthless company in a developed country 2023. I will definitely do my absolute best to stay away from them.

As a non-spanish resident this app works really bad, I am unable to get my non-spanish cc to work. For me, I have a NIE and a spanish bankcard, but do they not have any thoughts on all tourists who travel to Spain?

Best would be to install card readers at all charging stations and skip the necessity to use apps!