Hej!Tack för din feedback.Till att börja med vill vi beklaga din dåliga erfarenhet. Det är givetvis inte så vi vill att det ska fungera. Anledningen till dina problem är att vår server som all vår verksamhet ligger på blev kapad den 27 juli. Det har tagit oss över en vecka att få igång den igen men nu fungerar allt som det ska igen. Som du säkert förstår så har detta legat helt utanför vår kontroll och har inget att göra med hur vi eller vår app fungerar. Om du fortfarande har problem är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig. Med vänlig hälsning, Restaurangguiden.com

Hej Jörgen!Tack för ditt meddelande. Ledsen för ditt problem.Vi var i förra veckan utsatta för en ganska omfattande hackerattack som tyvärr påverkade vår app så att den inte fungerade som den skulle. Dels kunde man inte logga in och dels syntes inte presentkorten under "Mina presentkort". Det var en ganska aggresiv attack så det tog tyvärr flera dagar för oss att lösa det problemet fullt ut. Allting fungerar som det ska från och med den 16 april (dagen efter ditt meddelande). Om du provar på nytt kommer allt fungera som det ska och jag kan garantera dig att du kan vara trygg med ditt presentkort. Dom som försökte använda sina kort när det inte fungerade ringde till oss och då löste vi alla transaktioner manuellt. Man kan alltid ringa på vårt journummer 0705-22 56 97 där vi svarar på både kvällar och helger och löser alla eventuella problem omgående. Hör gärna av dig till oss om du behöver mer tid på dig att använda ditt presentkort så fixar vi det.Med vänliga hälsningarChristian White@ your service / Restaurangguiden.com

Hej!Tack för din feedback!Ledsen att du tycker som du gör. Vet inte vad som var krångligt/dåligt? Det är egentligen ganska enkelt. Ladda ner vår app, registrera dig som användare och logga in. När du gjort det kan du lägga till din aktiveringskod och sedan är du klar.Har du sett våra instruktioner? Du hittar dom på https://presentkort.restaurangguiden.com/sv/page/instruktionerInnan sommaren (i maj) lanserade vi en ny version av vår app. Om du inte redan har den versionen installerad skulle jag rekommendera dig att göra det. Restaurangguidens Presentkort heter den. Den gamla versionen har tre flaggor längst ner på startsidan för val av språk, den nya har en flagga längst upp till höger så kan du lätt kontrollera vilken du har.Hoppas att detta kan vara till någon hjälp. Om inte får du gärna höra av dig till vår kundtjänst så hjälper vi dig gärna. Vi har även ett journummer som du kan ringa om du har akut behov av hjälp, 0705-22 56 97.Hoppas du hittar något trevligt att göra för ditt presentkort.Med vänlig hälsning,Christian / Restaurangguiden.com