Resurs Bank 4+

Snabb återkoppling, Mk trevligt bemötande. Så mycket nöjd med personalen 🤩

Hej Ewa! Det gläder oss att höra att du har fått en väldigt god upplevelse efter din kontakt med oss, det är ju precis så det alltid ska vara. Vi tackar för ditt varma omdöme och vill med det sagt önska dig en trevlig helg! Vänliga hälsningar, Resurs / Minna

Går inte ens koppla bankkonto. Helt värdelös!

Hej! Tack för din feedback! Låter inte alls bra att du inte kan koppla ditt bankkonto, för det ska man så klart kunna göra. Har du provat vid mer än ett tillfälle? Vi vill gärna undersöka ditt ärende närmare. Lämna ditt telefonnummer i ett privatmeddelande på vår Facebook så kontaktar vi dig. Har du skärmdumpar får du gärna skicka dessa också. Vänliga hälsningar, Resurs Bank

Hej Resurs Bank, oj - vad har hänt här? Har ni släppt en app fram där man inte kan 1) betala sina fakturor för betala-knappen fungerar inte 2) inte kan starta en chatt för de knapparna fungerar inte heller 3) inte kan betala fakturor efter förfallodatum så man måste ringa in och få fakturan skickad till sig + att jag inte ens kan se om en faktura är betald, ni skriver att ”om” den inte är betald skickar ni en ny, samt övriga kommentarer i samtliga recensioner? Varför släppte ni appen i detta skick? Jag som kund har ju inte ens de mest basala behoven uppfyllda. Det förstör ju trovärdigheten för ert varumärke i sin helhet. Slarvigt!

Hej Ruxandra och tack för din feedback! Det skall självklart gå bra att betala fakturorna i appen under fakturaperioden, efter förfallodatum går det ej och det är ett medvetet val från vår sida. Om det inte fungerar under fakturaperioden får ni gärna maila oss med felmeddelanden till help@resurs.se. Chatten är stängd för tillfället pga tekniska problem vilket vi ber om ursäkt för. Vänliga hälsningar, Resurs Bank