SnappCar - Local carsharing 4+

Snappcar skulle behöva snabbare svar på kundtjänst.

Snabbare kundtjänst i sverige tack.

Mycket nöjd!

Lade upp min bil och fick en helgbokning direkt och pengar in när bilen ändå skulle stå. Så enkelt, smidigt och säkert. Hyrestagare. Dom bodde nära får lättare och billigare tillgång till bil jämfört med vanlig hyrbil. Detta är grymt bra för alla parter!

Mikrobiolog

Har använt Snapp Car i flera år men som bilägare, nu bilhyrning.
Bättre förr med snabb kontakt nu urdåligt!
Ville fortsätta att hyra samma bil ett dygn till, men apen fungerade inte! Att få Kontakt med en Support när det krånglar det fungerar inte alls ! Man får skicka mejl och det tar alldeles för lång tid 1-2-3 dagar att få ett svar! Man blir hänvisad till färdigskrivna frågor som inte är till någon hjälp och det går inte att få kontakt med dem på dagtid på tel. heller och efter kl 16.00 blir du kopplad till en engelsktalande support i Holland !
Sista gången jag hyr ifrån dem!

Developer Response ,

Hej Mikrobiolog,
Vad tråkigt att du haft en dålig upplevelse av att hyra! Vi strävar alltid efter att svara snabbt, även på mail, men det stämmer att vi på sista tiden har haft lite längre svarstid på mail. När man ringer med ett brådskande ärende ska man dock få hjälp direkt, på svenska fram till 17:00 på vardagar men på engelska under kvällar och helger.
För att förlänga en bokning behöver man som hyrestagare skicka en förfrågan om detta till bilägaren, bilägaren behöver acceptera och sedan behöver förlängningen betalas innan original-bokningen tar slut. Om man inte hinner med de stegen innan bokningen är slut så är det inte längre möjligt att förlänga. Team SnappCar.