Stockholm eBikes 4+

Denna recension skrivs efter att ha testat nya lånecyklarna på lanseringsdagen, dvs vissa inkörningsproblem var att vänta. Jag tycker lånecyklarna är ett fantastiskt initiativ och vill verkligen att det ska funka, efter dessa år av juridiskt idiotstrul med upphandlingen.

Allt började bra, gick till en station med lediga cyklar, scannade qr-koden och trampade iväg, allt funkade fint så långt.

Testade att pausa resan och fick ett felmeddelande. Testade ett par gånger till och till sist funkade det. Låsa upp igen och cykla vidare funkade fint.

Med ett par km kvar till slutmålet började elmotorn i framhjulet bromsa konstant, så det blev väldigt trögt att cykla. Testade lite olika saker bla att pausa och sätta igång resan, men bromsandet fortsatte. Som tur var fanns en station bara ett par hundra meter bort enligt kartan. Lyckades med mycket möda trögtrampa mig till stationen, som var lite svår att hitta då den inte var markerad på annat sätt än en sprejad blå ruta på marken.

Försökte avsluta resan i appen och fick uppmaningen ”Se till att fordonet är ordentligt låst”. Ööh, det finns inget lås men ok, tryckte på Avsluta, fick felmeddelandet ”Vi kan inte låsa upp fordonet åt dig”. Provade några gånger till med samma resultat. Testade att kontakta kundservice via ”chatt” som inte var någon chatt utan ett FAQ-formulär. Ringde istället och fick uppmaningen att lämna cykeln så tar de hand om det. Frågade specifikt om de skulle se till så resan avslutas i appen också och det försäkrade de att de skulle. Tre timmar senare tickar tiden vidare på resan och jag kan inte låna någon ny cykel eftersom appen är låst på den gamla resan. Skulle inte bli förvånad om de debiterar för tiden utöver de 90 min som ingår.

För att summera känns det hela som ett fiasko, inte mycket verkar funka vid den försenade lanseringen. Appen verkar ofärdig och otestad och har omöjliga instruktioner om att låsa cykeln. Stationerna existerar knappt, elmotorn bromsar istället för att gasa och det går inte att avsluta resan.

Jag hoppas att detta bara är barnsjukdomar och att de löses snabbt. Uppdaterar förhoppningsvis omdömet om/när det börjar funka bättre.

När det spanska företaget Citybike som vann upphandlingen genom överklaganden och prispress till slut lanserades som blev det så klart inte bra.

Manuella godkännanden av konton tar flera dagar.
Efter tre veckor finns det lite drygt 20 cyklar i Stockholm. Övriga har försvunnit.
Cyklarna kan lämnas lite var stans vilket försämrar tillgängligheten ytterligare.

Gamla citybikes var fantastiskt. Tråkigt att det saboterades av ett spanskt företag och miljöpartistisk inkompetens.

Testade första dagen att åka och blev överraskad av hur bra det funkade. Nu tre dagar senare fungerar absolut ingenting. Av 5 elcyklar jag testade så var det 0 som faktiskt hjälpte till att trampa. Det är tur eftersom jag var orolig att Stockholms Stad faktiskt hade gjort en lyckad offentlig upphandling för en gångs skull, men allt är som det ska verkar det som.