Svea Solar 4+

Ofullständig app

Appen känns väldigt tom, om man jämför med växelriktarens app. Varför är förstasidan i stort sett helt blank? Nu verkar konsumtionen ha försvunnit ur appen också. Hade varit kanon om Sveas app kunde importera data från växelriktaren.

Edit 2024-04-27:
Enligt senaste uppdateringen 1.5.3 är det en stabilare app med de senaste buggfixarna. Nu har det stått ”ett okänt fel uppstod” i två dagar. Känns som appen får fler och fler buggar.

Svar från utvecklaren ,

Tack för din feedback och din uppdaterade recension! Vi arbetar alltid med att förbättra appens funktionalitet och stabilitet, men beklagar självklart problemen du upplevt. Tyvärr är det svårt att hjälpa till med specifika problem här på App Store, framför allt eftersom vi behöver mer kontext kring vart det står "ett okänt fel uppstår" för att kunna lista ut vad som går fel. Om du mailar oss på kundservice@sveasolar.com med mer information (så som en skärmdump eller mer ingående beskrivning) så ska vi hjälpa till så gott vi kan. Tack!

Kundservice saknas och appen misslyckas skicka nytt inlogg

Kundservice tar en månad på sig att svara på mejl och appen klarar inte av att skicka nytt inlogg. Svea Solar är usla på kundservice och har misslyckats med sina kundrelationer i samtliga led. Jag är mycket besviken.

Värdelös

Varför lägga upp en app som inte är klar? Samtidigt är man på oss kunder om att ladda ner appen innan den stöder den växelverkare som Svea solar sålt till oss för två år sedan. Otroligt!!!!

Svar från utvecklaren ,

Tack för din feedback. Vi förstår din frustration och arbetar hårt för att säkerställa att appen stödjer alla relevanta enheter så snart som möjligt. Från och med den 1/5 stödjer vi Huawei, SolarEdge samt GoodWe. Vi uppskattar ditt tålamod och tackar för din förståelse.