TNG hilft 4+

TNG Stadtnetz GmbH

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Beskrivning

Die TNG hilft App unterstützt Sie dabei, Fragen und Probleme rund um Ihren Internetanschluss selbst schnell und unkompliziert zu klären.

Analysen:
• Automatische Problemerkennung
• Keine Wartezeit
• Direkt zur richtigen Anleitung

Interaktive Hilfe:
• Automatische Problemlösungen
• Verständliche Erklärungen
• Intelligente Rückfragen

Kontaktaufnahme:
• Die Kundenbetreuung über die App kontaktieren
• Übermittlung der Analysen zur schnelleren Bearbeitung in der Hotline

Einrichtungsassistent:
• Erkennen des Routers mit Kamerascan
• Freischaltung des Festnetz-Anschlusses
• Erkennen der WLAN-Daten und automatische Einrichtung der Verbindung

Routerkonfiguration:
• Passen Sie die Einstellungen Ihres Routers schnell und einfach an

WLAN teilen:
• Einrichtung der WLAN-Verbindung für externe Geräte

WLAN optimieren
• Durch gezielte Messungen die WLAN-Abdeckung verbessern

Aktionen:
• Aktuelle Aktionen der TNG Stadtnetz auf einen Blick

Nyheter

Version 1.0.4

• Anpassungen für iOS 18 und iPhone 16

Appintegritet

Utvecklaren TNG Stadtnetz GmbH har angett att appens integritetsrutiner kan inkludera hantering av data enligt beskrivningen nedan. Det finns mer information i utvecklarens integritetspolicy.

Data som inte kopplas till dig

Följande data kan samlas in men den kopplas inte till din identitet:

  • Plats
  • Användar­innehåll
  • Användnings­data
  • Diagnostik

Sekretessriktlinjer kan variera, till exempel utifrån de funktioner du använder eller din ålder. Läs mer

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