Vip Monkey 17+

Ägare

Funkar bra

Smidigt med swish

Förr var den seg men nu funkar det kanon. Tar bara 10’sek att köpa biljett med Swish

Under all kritik

Går inte att föra över biljetter i appen och man måste ha appen för att biljetterna ska vara giltiga. Min vän blev nekad inträde på grund av att hon hade en skärmavbild på biljetten och inte själva appen, jag kunde inte gå och finns inget sätt att föra över biljetterna till andra. Hur det är möjligt att en biljettsäljare 2024 inte har en funktion där man kan föra vidare sin biljett kan man fråga sig. ALLA andra appar har detta och det är under all kritik att man kan bli nekad inträde på grund av skärmavbild när ni inte ens ger en möjligheten att föra över biljetter utan att kontakta er via e-post. Det är inte 2008 längre, det är dags att vakna!!

Jag undrar dessutom vad Konsumentverkets syn är på detta när ni inte låter mig som konsument föra vidare biljetter till vänner, sälja de ifall jag inte kan gå eller fritt nyttja min biljett på ett smidigt sätt. Det är naturligtvis inte ok att biljetten blir värdelös ifall jag inte kan få och er support inte svarar i tid. Jag rekommenderar alla som drabbas att anmäla både till Konsumentverket och ARN.

Developer Response ,

Hej!

Tack för din feedback. Vi förstår din frustration och vi beklagar verkligen den negativa upplevelsen du har haft med att föra över biljetter i appen. Vi tar dina synpunkter på största allvar.

Vi vill förklara att möjligheten att flytta biljetter beror på de specifika regler och riktlinjer som evenemangsarrangören har satt upp. Om arrangören tillåter skärmbilder av QR-koder som biljetter kan det innebära en risk för att biljetter stjäls och därmed inte kan användas av den rättmätiga ägaren vid inträde.

Vi uppskattar att du har tagit dig tid att ge oss feedback, och vi hoppas att vi kan förbättra din upplevelse med våra tjänster framöver.

Vänliga hälsningar,
Vip Monkey