Dynamics 365 Remote Assist 4+

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist umožňuje technikom spolupracovať a riešiť problémy so vzdialenými spolupracovníkmi pomocou aplikácie Microsoft Teams alebo Dynamics 365 Remote Assist, čo skracuje čas cestovania a znižuje náklady. Technici a vzdialení spolupracovníci môžu pridávať poznámky zmiešanej reality a poskytovať tak pokyny v kontexte. Technici tiež môžu snímať a vizualizovať obrázky a videá z aktív svojej organizácie a ukladať ich do služby Common Data Service.

Po stiahnutí budú mať používatelia prístup k 90-dňovej bezplatnej skúšobnej licencii alebo budú môcť využiť 30-dňovú skúšobnú licenciu poskytovanú vašou organizáciou (ak je k dispozícii). Okrem toho môžu technici aj vzdialení spolupracovníci potrebovať bezplatnú alebo platenú verziu aplikácie Microsoft Teams. Ďalšie požiadavky na hardvér a licenčné požiadavky sa líšia v závislosti od dostupných funkcií a obsahu. Po uplynutí tohto skúšobného obdobia bude technik potrebovať platenú licenciu na Remote Assist, ktorá sa poskytuje s aplikáciou Microsoft Teams a kapacitou služby Common Data Service.

Funkcie*
• Individuálne a skupinové videohovory
• Podpora pre schôdze v aplikácii Microsoft Teams
• Pridávanie poznámok zmiešanej reality v priestore
• Snímanie obrázkov a videí z aktív a pridávanie poznámok k nim a ich ukladanie do služby Common Data Service
• Pridávanie poznámok v snímaní 2D obrázkov priestoru počas hovoru
• Odosielanie a prijímanie správ, snímok v rámci hovorov a súborov prostredníctvom textovej konverzácie
• Zaznamenávanie histórie relácií prostredníctvom nahrávok hovorov
• Integrácia s aplikáciou Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Možnosť prepojiť históriu hovorov, snímky v rámci hovorov a súbory zdieľané počas hovoru v mobilnej aplikácii Remote Assist s priradenou objednávkou prác v rámci aplikácie Field Service
• Možnosť začať hovor so vzdialeným spolupracovníkom z mobilnej aplikácie Dynamics 365 Field Service do mobilnej aplikácie Dynamics 365 Remote Assist
• Dostupnosť v mobilných zariadeniach bez podpory rozšírenej reality
• Súčasť schváleného zoznamu klientskych aplikácií Microsoft Intune

* Na fungovanie komerčných funkcií tejto aplikácie sa vyžaduje platená alebo skúšobná verzia aplikácie Microsoft Dynamics 365 Remote Assist a predplatné aplikácie Microsoft Teams. Ak si nie ste istí, či má vaša spoločnosť predplatné, alebo neviete, ku ktorým službám máte prístup, navštívte lokalitu http://aka.ms/GetRemoteAssist a spojte sa s odborníkom na riešenie Dynamics, prípadne kontaktujte IT oddelenie.

Stiahnutím aplikácie Remote Assist vyjadrujete súhlas s licenciou (pozrite si stránku aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) a podmienkami ochrany osobných údajov (pozrite si stránku aka.ms/privacy). Ak potrebujete podporu alebo chcete poskytnúť odozvu, pošlite nám e-mail na adresu d365rafb@microsoft.com.