HEK Service-App 4+
HEK - Hanseatische Krankenkasse
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Popis
HEK Service-App – unser modernstes Kundenzentrum
So schnell und einfach ging Kundenservice noch nie. Mit unserer Service-App haben Sie jederzeit und an jedem Ort die Möglichkeit, über Ihr Smartphone Kontakt mit uns aufzunehmen, Unterlagen auszutauschen und Informationen zu erhalten.
Die HEK Service-App bieten wir Ihnen in den Versionen basic und smart an. Mit dem Add-on smarthealth haben Sie in der Version smart zusätzlich Zugriff auf Ihre persönlichen Gesundheitsdaten. Jede Version ist kostenfrei und erfüllt höchste Sicherheitsstandards.
Version „basic“:
Mit „basic“ können Sie unser Serviceangebot digital nutzen, diese Version bietet Ihnen schnell und kostenfrei die folgenden Funktionen:
• Dokumente scannen, hochladen und senden
• QR-Codes scannen und online Fragebögen beantworten
• Mitgliedsbescheinigungen anfordern
• Gesundheit & Vorsorge (Gesundheits-Hotline, Arzt-Lotse, Arzt-Terminservice und weitere Angebote)
• Kontakt über Hotline, E-Mail, Rückrufservice, Text- und Videochat
• Notfallkontakte auf einen Blick
• Leistungs- und Serviceübersicht
Version „smart“:
Mit „smart“ können Sie zusätzliche Services digital nutzen und erhalten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten. Seit dem 01.01.2024 ist eine Registrierung per sogenannter GesundheitsID für alle Krankenkassen verpflichtend. Identifizieren Sie sich daher einfach direkt in der HEK Service-App, um sicher die folgenden Funktionen nutzen zu können:
• Sämtliche Funktionen von basic inbegriffen
• Digitales Postfach für ein- und ausgehende Dokumente
• Sichere Kommunikation über den Messenger
• Zugriff auf Versicherungszeiten und Entgeltdaten
• Kontakt- und Bankdaten bearbeiten
• Optional: Add-on „smarthealth“ freischalten
Add-on „smarthealth“:
Mit dem Add-on „smarthealth“ können Sie in der Version smart Ihre Gesundheit intelligent und mobil managen. Über Ihre elektronische Patientenakte (ePA) haben Sie stets Zugriff auf Ihre persönlichen Gesundheitsdaten und medizinischen Informationen.
Aktuell bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten:
• Ansicht der Arzt- und Zahnarztbehandlungen mit Diagnosen und Kosten je Quartal
• Anzeige der verordneten Medikamente und digitalem Medikationsplan
• Digitale Impfübersicht und -empfehlung
• Übersicht der Vorsorgeuntersuchungen inklusive Erinnerungsservice
Sämtliche Daten erhalten Sie auf Wunsch direkt von uns übermittelt. Eigene Angaben können jederzeit ergänzt werden.
Optimierung und Kontakt:
Mit regelmäßigen Updates möchten wir den Service für Sie stetig erweitern und neue Anwendungen einführen. Bei Fragen und Anregungen nehmen Sie jederzeit gern Kontakt zu uns auf kontakt@hek.de.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit unserem mobilen Servicecenter.
Novinky
Verzia 8.2.1
Kleine technische Anpassungen.
Ochrana súkromia v apkách
HEK - Hanseatische Krankenkasse uvádza, že zásady ochrany súkromia v aplikácii môžu zahŕňať narábanie s údajmi spôsobom popísaným nižšie.Viac sa dozviete v pravidlách ochrany súkromia vývojára.
Údaje, ktoré sú s vami prepojené
Môžu sa zhromažďovať nasledujúce údaje, ktoré sú prepojené s vašou identitou:
- Zdravie a kondícia
- Finančné informácie
- Kontaktné informácie
- Používateľský obsah
- Identifikátory
- Dôverné údaje
- Diagnostika
Údaje, ktoré s vami nie sú prepojené
Môžu sa zhromažďovať nasledujúce údaje, ktoré však nebudú prepojené s vašou identitou:
- Diagnostika
Postupy ochrany osobných údajov sa môžu líšiť, napríklad v závislosti od používaných funkcií alebo vášho veku. Ďalšie informácie
Informácie
- Poskytovateľ
- HEK - Hanseatische Krankenkasse
- Veľkosť
- 463,2 MB
- Kategória
- Zdravie a fitnes
- Kompatibilita
-
- iPhone
- Vyžaduje systém iOS 15.0 alebo novší.
- iPad
- Vyžaduje systém iPadOS 15.0 alebo novší.
- iPod touch
- Vyžaduje systém iOS 15.0 alebo novší.
- Mac
- Vyžaduje systém macOS 12.0 alebo novší a Mac s procesorom Apple M1 alebo novší.
- Apple Vision
- Vyžaduje systém visionOS 1.0 alebo novší.
- Jazyky
-
Nemčina
- Vek
- 4+
- Copyright
- © HEK
- Cena
- Bezplatné