Суточно.ру: квартиры посуточн‪о‬ 4+

В середине июля бронировал жилье в Москве. В итоге нарвался на мошенника, который с того же номера, что и на вашем сервисе, написал мне в вотсап и попросил предоплату. Даже номер бронирования мой назвал. То, что я потерял свои деньги, моя проблема конечно. Но поддержка ни разу не ответила ни на почту, ни по телефону. В любом случае очень интересно, как это возможно, чтобы такие люди допускались на ваш сервис

Здравствуйте!

Ежедневно мы стараемся обеспечить высокий уровень сервиса и качества для наших пользователей. Спасибо за выбор нашей компании. Это ценно для нас.

Чтобы предотвратить дальнейшую их деятельность и заблокировать этот сайт (если он еще активен) обратитесь в правоохранительные органы или пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом для уточнения деталей произошедшего.

Телеграмм помощник:
https://t.me/yanaizsutochno_ru
Почта:
help@sutochno.ru.

Это поможет нам принять соответствующие меры и ускорить процесс блокировки.

К сожалению, мошенники не дремлют. Но наши специалисты активно отслеживают и добиваются блокировки поддельных сайтов.
Кроме того, мы всегда информируем наших гостей о том, как обезопасить свое проживание. Например, в случаях, когда предоплата составляет менее 100% от общей стоимости проживания, остальные деньги нужно передавать хозяину жилья только при заселении.
Между внесением предоплаты и заселением никакие дополнительные платежи не требуются.
Подробнее можно прочитать тут 👉 https://sutochno.ru/help/gosti/safety

Мы рекомендуем нашим гостям при возникновении любых сомнений и подозрений немедленно связываться с нами.

Благодарим Вас за обратную связь и надеемся в дальнейшем увидеть вас в числе наших гостей.

Не грузится кнопка забронировать уже минут 10.

Здравствуйте!

Благодарим за обратную связь. Напишите нам в Telegram https://t.me/yanaizsutochno_ru, чтобы мы смогли все проверить и помочь Вам.

Заселялся в квартиру посуточно, приехал в жилье не оказалось банальных вещей таких как холодильник.

Время заселения было уже позднее 21:00, мы после переезда 24 часового в процессе заселения, решили с хозяином так как нас не устраивает квартира, но мы уже без сил, решили остаться на сутки. Предоплата была сделана за неделю.

Ну и как вы можете понять, денег мне никто не вернул. Пишем заявление в роспотребнадзор, и возможно в полицию.

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с описанной ситуацией. Если жилье не соответсвует описанию в объявлении, необходимо обращаться на горячую линию в момент заселения по номеру 8 800 555 2608.

Предоплата всегда поступает на баланс хозяина жилья — на следующий день после вашего заселения.

Напишите нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru мы всё проверим и постараемся помочь!