Grab Superapp 4+

Everyday Everything App

Grab.com

    • Free

iPhone Screenshots

Description

Grab is Southeast Asia’s leading superapp. We offer essential everyday services to over 670 million people across Singapore, Indonesia, Malaysia, Thailand, Philippines, Vietnam, Cambodia, and Myanmar. These essential services consist of Deliveries (food, groceries, packages), Mobility (4-wheel, 3-wheel, 2-wheel), Financial Services (lending, insurance, cashless payments and wealth management), Enterprise and Others. It’s our mission to drive Southeast Asia forward by creating economic empowerment for everyone in the region.

Food delivery for any craving
GrabFood: Order from your favourite restaurant and get meals delivered to your doorstep

Wide range and convenient grocery delivery
GrabMart: Wide variety of groceries and handpicked fresh produce delivered from store to door within an hour or at a scheduled time

Book a ride for any occasion and budget
Choose from a variety of transport modes, from motorbikes to cars to even buses

Secure and seamless cashless payments
GrabPay: A safe and secure mobile wallet where you can easily pay for Grab services and at local merchants

Reliable on-demand package delivery
GrabExpress: Affordable, fast, and reliable courier service with insurance for your items

Rewards for using Grab
GrabRewards: Earn reward points for every dollar you spend and use them to redeem deals in the GrabRewards catalogue

Find out more about us at www.grab.com.
Grab offers the ability for users to receive personalised targeted advertising, offers and updates from Grab and its partners and communications/advertising from certain third party apps based on activity on your devices. Users may exercise opt-out choices under the Privacy and Consent Management sections within Settings within the app. For further details, you may refer to our Privacy Policy at www.grab.com/privacy.

What’s New

Version v5.220.0

Did you know that the strongest creature on Earth is actually a bug? The oribatid mite, also known as the moss or beetle mite, weighs just 100 micrograms and is under one millimetre in size, but can easily hold 1,180 times its own weight. That's like a human pulling six double-decker buses!

We're glad we squash bugs no matter their size and strength. Update your Grab app to version 5.220 for a bug-free experience.

Ratings and Reviews

4.9 out of 5
631.2K Ratings

631.2K Ratings

Pup-pap ,

Service และขั้นตอนการทำงานแย่มาก

1. สั่งอาหารไป order ถูกยกเลิกแต่เงินถูกตัดไปแล้ว แล้วเงินก็ไม่ถูกโอนคืน สาเหตุที่ถูกยกเลิกคือหาคนส่งไม่ได้ คำถามคือ ถ้ายังหาคนส่งไม่ได้จะรีบตัดเงินทำไมเพื่ออะไร แล้วเงินก็ยังโอนคืนไม่ได้ วันหนึ่งแล้ว ถ้าคนที่ไม่มีเงินทำอย่างไร เงินหาย ข้าวก็ไม่ได้กิน ทำไมไม่รอให้ได้คนส่ง สั่งอาหารแล้วค่อยตัดก็ได้ จะได้ไม่มีปัญหา ถ้ากลัวลูกค้ายกเลิก order ที่สั่งแล้วอ่ะ ไม่เห็นต้องรีบตัดตั้งแต่สั่งเลย หรือถ้าจะตัดก็ควรโอนคืนทันที่ อย่ามาสร้างปัญหาให้ user มันเห็นแก่ตัว
2. พอจะไปติดต่อขอความช่วยเหลือบแกว่าไม่มีพนักงาน แล้วจะให้ทำไง service ตรงนี้แย่มาก
3. พอไปให้ feedback ในแอปก็ยังจำกัดจำนวนคำเพื่อ? กลัวถูกด่าเหรอ ถ้าไม่อยากรับฟังปัญหาขนาดนั้นก็เลิกทำแอปไป รับฟังแล้วแก้ไขปัณหาด้วย ไม่งั้นจะไปใช้แอปอื่นแล้ว แอปอื่นดีๆอีกเยอะ ค่าส่งก็ถูกกว่า โปรโมชันก็มากกว่า สั่งน้อยก็ไม่เห็นแก่ตัวปรับเงินเพิ่ม เพื่อนๆก็บอกหลายที่แล้วให้เลิกใช้ แต่เคยใช่แอปนี่อยู่มาแล้วก็ไม่อยากเปลี่ยน แต่ถ้ายังไม่ปรับปรุง ยังเห็นแก่ตัวแบบนี้อยู่ คงถึงเวลาต้องเลิกใช้แล้ว อย่าคิดว่าตอนนี้คนใช้เยอะแล้วจะทำอะไรก็ได้นะ เพราะถ้ามันยิ่งแย่ลงทุกวันคนก็เลิกใช้ได้เหมือนกัน

ขอบคุณครับ
จากลูกค้าระดับ Platinum

Developer Response ,

แกร็บสวัสดีค่ะ โดยปกติแล้วแกร็บจะมีการกันวงเงินบัตร ซึ่งจะเป็นการที่แกร็บส่งคำสั่งเพื่อให้ธนาคารผู้ออกบัตร ทำการล็อควงเงิน เพื่อตรวจสอบว่าบัตรมียอดเงินเพียงพอสำหรับใช้งานหรือไม่นะคะ โดยหากการใช้งานไม่สำเร็จ ระบบจะทำการคืนเงินโดยอัตโนมัติทันทีค่ะ แต่ระยะเวลาที่ยอดเงินจะเข้านั้น จะขึ้นอยู่กับทางธนาคารนะคะ โดยทางคุณผู้ใช้บริการจะได้รับเงินคืนอย่างแน่นอนค่ะ ในส่วนนี้แกร็บแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลการกันวงเงินเพิ่มเติมผ่านทาง https://bit.ly/2Z4rWqf นะคะ แกร็บต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงค่ะ

Wmnpt ,

การบริการต่างๆ ใน กทม.

ใช้บริการมาทั้งหมด เกือบจะ3ปี
ตอนนี้อยู่ระดับ แพลตตินัม

JustGrab
GrabBike
GrabCar
GrabSUV ถือว่าค่อนข้างดี มีปัญหาน้อยน้อยครั้ง

GrabFood ค่อนข้างดี ใช้บริการตลอด ยังไม่เคยเจอปัญหา

***แต่ต้องขอตำหนิ ว่า

1.โค้ดโปรโมชั่นต่อวันหมดไวเกินไป
2.การปักหมุดในบริการต่างๆยังไม่ดีเท่าที่ควร
3.การค้นหาที่จะปักหมุดบางที่ยังปักหมุดไม่ได้
(อยากให้แอพGrabพัฒนาจุดนี้ด้วย)

***เรื่องที่จะชม คือ
1.การแจ้งเรื่องร้องเรียน ผ่านอีเมลล์ ติดต่อกลับถือว่าค่อนข้างเร็ว / ตอนนี้มีระบบแชทได้ถึง 21:00น ก็ถือว่าโอเคเลย รอไม่เกิน5นาที

2.เวลาติดต่อร้องเรียนอะไรเข้าไปทั้งผ่านอีเมลล์ แชท หรือการโทร ก็ได้รับการดูแลแก้ไขให้อย่างดี รวดเร็ว และพนักงานก็สุภาพ

GrabExpress ก็ค่อนข้างดี จัดส่งไวของไม่ชำรุด
พนักงานในแต่ละบริการ
ส่วนมากถือว่าบริการดีและสุภาพ

hjd71924 ,

ใช้งานดี user friendly

แต่บวกค่าอาหารจากราคาปกติมากเกินไป บางร้านบวกไป 50% เช่นไปซื้อเอง 100 พอสั่ง grab เป็น 150 มันเว่อร์เกินไป แต่บางร้านก็บวกไม่เกิน 30% เห็นแล้วสั่งไม่ลง ตอนนี้เริ่มไปใช้แอพอื่นบ้าง
ปล. ชอบ description ของแอพเวลามีเวอชั่นใหม่ ชอบอ่าน น่ารักดี

App Privacy

The developer, Grab.com, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.

Data Used to Track You

The following data may be used to track you across apps and websites owned by other companies:

  • Purchases
  • Financial Info
  • Location
  • Contact Info
  • Search History
  • Browsing History
  • Identifiers
  • Usage Data
  • Diagnostics

Data Linked to You

The following data may be collected and linked to your identity:

  • Purchases
  • Financial Info
  • Location
  • Contact Info
  • Contacts
  • User Content
  • Search History
  • Browsing History
  • Identifiers
  • Usage Data
  • Diagnostics

Data Not Linked to You

The following data may be collected but it is not linked to your identity:

  • Financial Info
  • Contact Info
  • User Content
  • Usage Data

Privacy practices may vary based on, for example, the features you use or your age. Learn More

More By This Developer

You Might Also Like

Food & Drink
Food & Drink
Food & Drink
Food & Drink
Food & Drink
Food & Drink