![](/assets/artwork/1x1-42817eea7ade52607a760cbee00d1495.gif)
Gentegre 17+
ALI OZERCAN
Designed for iPad
-
- Free
Screenshots
Description
Günümüzde küresel rekabet, firmaların ürün ve hizmetlerini rakiplerinden daha rekabetçi olarak müşterilerine servis etme zorunluluklarını da beraberinde getirmekte. Artık yeni müşterilerin kazanılmasının oldukça zor olduğu bu rekabet ortamında mevcut müşterilerle olan ilişkilerin de son derece başarılı bir şekilde yürütülmesinin gerekliliği Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM – CustomerRelations Management) kavramını ortaya çıkarmıştır.
Müşterinin tanınması, ihtiyaçlarının en iyi şekilde tespit edilmesi, sunulan ürün ve hizmetlerin her aşamada müşteriyi tümüyle tatmin etmesi, iletişimin başarılı bir şekilde sağlanması ve planlanması, müşteri ile ilgili bilgilerin güncel ve başarılı analizinin yapılabilmesi firmalar için son derece önemli hale gelmiştir.
Firmaların;
Müşteri Veri Ambarı,
Müşteri Segmentasyonu,
Kontak Yönetim
Satış Kanalları,
Satış Otomasyonu,
gibi tüm bu gereksinimlerin Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) adıyla tek platformda elektronik ortamdayapılması da CRM kavramını ortaya çıkarmıştır. CRM size müşterilerinizi daha iyi tanımayı, müşteri ihtiyaçlarını önceden belirlemeyi, talep değişimini yakından takip etmeyi, satış organizasyonunu yönlendirmeyi, personel değişikliklerinde organizasyonların aksamamasını, müşteri memnuniyetini arttırmayı, müşteri ilişkilerinde daha başarılı olarak müşteri odaklı firma olmanızı sağlayacaktır.
CRM & PROJE YÖNETİMİ’nin başlıca amacı;
Bilgiye hızlı, etkin, ve prosedüreler standartlar çerçevesinde ulaşabilmek.
Müşteriye hızlı, doğru ve tahmine dayalı olmayan bilgi verebilmek.
Satış projelerini, projenin sahibine (insana) bağımlı halden çıkarmak. Projenin sahibi olmayanların da konu ile ilgili bilgi ve belgelere hızlı bir şekilde ulaşmasını ve projeden haberdar olmasını sağlamak.
Haberleşme sistemleri (Faks, e-posta, telefon vs..) otomasyonu kurabilmek. Analog veriyi sayısal hale getirip silinmez ve kaybolmaz güvenli bir ortamda, sürekli olarak muhafaza edebilmek.•Projelerin fayda/maliyet analizlerini gerçeğe yakın bir şekilde kestirebilmek.
Personellerin performanslarını değerlendirecek bir taban oluşturabilmek. (Nitel değerlendirme kriterlerini nicel kriterler ile destekler hale gelebilmek.)
Her ortamlarında satış-pazarlama gücünüzü ve etkinliğimizi en yüksek performansta tutabilmek.
Veri tabanı oluşturulurken tüm kullanıcılar için rahat kullanım, hızlı ve hatasız veri girişi yapabilmesi esas alınmıştır. Ve hızlı, detaylı raporlamaya uygun bir yapı oluşturulmasına özen gösterilmiştir. Böylece sisteme tekrarsız bilgi girişi sağlanabilmektedir.
What’s New
Version 1.0.75
Performans güncellemesi
Ratings and Reviews
App Privacy
The developer, ALI OZERCAN, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.
Data Not Collected
The developer does not collect any data from this app.
Privacy practices may vary based on, for example, the features you use or your age. Learn More
Information
- Provider
- ALI OZERCAN
- Size
- 40.6 MB
- Category
- Business
- Compatibility
-
- iPhone
- Requires iOS 11.0 or later.
- iPad
- Requires iPadOS 11.0 or later.
- iPod touch
- Requires iOS 11.0 or later.
- Mac
- Requires macOS 11.0 or later and a Mac with Apple M1 chip or later.
- Apple Vision
- Requires visionOS 1.0 or later.
- Languages
-
English
- Age Rating
- 17+
- Copyright
- © Granit Bilgisayar
- Price
- Free