Ekran Görüntüleri

Açıklama

Mercedes Servisim akıllı telefon uygulaması ile Mercedes-Benz otomobil sahipleri yetkili servislerdeki periyodik bakımları için online randevu talebi oluşturabilir, araçlarının servisteki işlemlerini başlangıç ve bitiş saatleriyle birlikte anlık ve gerçek zamanlı olarak takip edebilirler. Üstelik aldıkları bu hizmetlerden duydukları memnuniyet dereceleri için anında geri bildirim verebilirler. Ayrıca güncel Satış ve Satış Sonrası kampanyalar, yeni ürünler ve etkinlikler hakkında bilgi edinebilir, ilave ürün ve hizmetler için özel teklifler alabilir, orijinal araç aksesuarları ve MB Collection yaşam tarzı ürünlerini yakından inceleyebilirler. Uygulama aynı zamanda Mercedes-Benz sosyal medya kanallarına veya teknik bir arıza/kaza durumunda Acil Yardım Hattı'na erişimi sağlamaktadır.

Mercedes Servisim uygulamasına genel bakış:

I. Online Servis Randevusu Talebi
Periyodik bakım veya farklı işlemleriniz için yetkili servislerden online randevu talep edebilirsiniz. Size en yakın yetkili servisi harita üzerinden seçebilir ve anlık trafik bilgisi ile o noktaya ulaşmanızın ne kadar süreceğini görebilirsiniz. Yetkili serviste size hizmet vermesini istediğiniz Müşteri Danışmanı'nı fotoğrafından seçmenin yanı sıra, ilave yaptırmak istediğiniz işlemleri (örneğin lastik değişimi) veya almak istediğiniz hizmetleri (vale, ikame araç) belirtebilirsiniz.

II. Servis Anlık Durum Takibi
Otomobilinizin servis sürecindeki durumunu gerçek zamanlı olarak takip edebilir, aracınızı servisten ne zaman teslim alacağınız bilgisini edinebilirsiniz. Ayrıca periyodik bakım işlemlerinde aracınızda ne tür işlemlerin yapıldığı hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Bu hizmetlere ek olarak, Müşteri Temas Sorumlusu'yla Mercedes Servisim'in hızlı iletişim seçenekleri sayesinde rahatlıkla iletişime geçerek sunulan temel ve ek hizmetlerle ilgili bilgi edinebilir, size özel teklifler alabilirsiniz. Servis sürecinin tamamlanması sonrasında geri bildirim hizmetiyle tüm bu süreçleri değerlendirebilirsiniz.

III. Kampanya & Etkinlikler
Mercedes-Benz dünyasındaki mevcut Satış ve Satış Sonrası Hizmetler kampanya, ürün, hizmet ve etkinlikleri ile ilgili bilgileri uygulama üzerinden görebilirsiniz. Üstelik ilgilendiğiniz bir kampanya, ürün ve hizmetle ilgili yetkili servislerimizin sizinle iletişime geçmesini talep edebilirsiniz.

IV. Aksesuar & Collection
Otomobilinize uygun orijinal araç aksesuarları hakkında bilgi alabilir ve ilgilendiğiniz ürünle ilgili yetkili servislerin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Ayrıca Mercedes-Benz yaşam tarzı ürünleri MB Collection'ın zengin ürün gamına göz atabilir ve fiyatlarını inceleyebilirsiniz.

V. İletişim Hattı & Sosyal Medya Kanalları
Mercedes-Benz her anınızda bir telefon kadar yakınınızda. Kaza yaptığınızda, aracınız bozulduğunda veya lastiğiniz patladığında, uzman kadromuz ile çağrı merkezimiz hizmetine hazır. Tek tıkla iletişim hattımıza anında bağlanabilirsiniz. Üstelik resmi sosyal medya hesaplarımıza da uygulama üzerinden ulaşabilir ve bizi yakından takip edebilirsiniz.

Yenilikler

Sürüm 1.3.2

Bu güncelleme bazı hata gidermeleri içerir.

Oylar ve Yorumlar

3.4/5
37 Oy

37 Oy

otolun ,

Şifre sıfırlama

Mercedes Servisim uygulamasının şifresini unuttum sıfırlayamıyorum,çözüm arıyorum

Geliştirici Yanıtı ,

Merhaba, Mercedes Servisim hakkındaki tüm sorularınız için bize Mercedes-Benz İletişim Hattı (444 62 44) aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Teşekkürler, iyi günler.

Mahir Yılmaz ,

Iphone8+

Uygulama içinden randevu oluşturabilmek büyük kolaylık sağlıyor. Çok fayda sağlıyor. Elinize sağlık.

Geliştirici Yanıtı ,

Merhaba, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Eren Batuhan Aksak ,

Uygulamada aracım mevcut değil

Uygulama çok güzel. Ancak bir sıkıntı var. Aracım E180 Edition E paket 2015 model. Ama uygulamadaki E serileri yeni kasaları kapsıyor. Bu olaya çözüm getirmenizi rica ediyorum. Teşekkürler.

Geliştirici Yanıtı ,

Merhaba, Mercedes Servisim’i kullandığınız ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Önerileriniz ürün ve hizmet geliştirme çalışmalarımızda değerlendirilecektir.

Bilgi

Sağlayıcı
MERCEDES BENZ OTOMOTIV TICARET VE HIZMETLER ANONIM SIRKETI
Boyut
23.4 MB
Uyumluluk

iOS 11.0 veya üst sürümünü gerektirir. iPhone, iPad ve iPod touch ile uyumludur.

Diller

İngilizce

Yaş Sınırı
4+
Telif Hakkı
Fiyat
Ücretsiz

Destekledikleri

  • Aile Paylaşımı

    Aile Paylaşımı etkinleştirildiğinde en fazla altı aile üyesi bu uygulamayı kullanabilir.

Diğer Beğenebilecekleriniz