TAG Sürüc‪ü‬ 4+

Feedback

Düşünce güzel, taksicilerin kendine çeki düzen vermesi icin de güzel bir tepki bu uygulama ve proje. Ancak yeni olduğu ve benim gibi sırf tepki amaçlı kullanan insanlar icin bir iki eksik paylaşmak istiyorum.

1-) X taksi gibi ilk çağrıyı alan (15sn) değil; tag çağıran kişinin konumu belirdikten 15 saniye sonra Kabul/Red butonu çıkmalı. Böylelikle birisi kabul ettikten sonra red etmeyecek, redler azalacak.

2-) Tuzla’dan Kadıköy’e(Anadolu yakası )giden birine, Fatih’e(Avrupa yakası) gidecek birinin lokasyonunu belirtip, kabul etmeyince puan/sıralama düşürme olayı düzeltilmeli. Biz taksi değilsek, bunu kabul etmemiz zorunlu olamaz.

3-) Uygulama arka planda veya uyku modu tarzı bir ekranda çağrı bekleyebilmeli. Bu çok önemli.

4-) Şikayet bildirilen sitelere, tag için ayrı üyelik ve destek ekibi oluşturulmalı. İnsanlar, yanıtsız veya eksik kalmış şikayet mesajlarını dikkate alıp, yanlış yönlendiriliyor.

5-) Arayüz’de sürekli fotoğraf istemesi düzenlenmeli.

6-) Arayüz’de arada bir ‘düşük çağrı oranı’ diye, taksi uygulaması gibi bir dayatma mesajı çıkmamalı. Zaten yukarıdaki iyileştirmeleri yaparsanız, insanların red oranı düşecektir.

7-) Martı Tag ile yolculuk edecek insanlardan da SABIKA KAYDI alınmalı. Sadece yol arkadaşı değil, araç sahibi de korunmalı.
Eğer gerçekten yol paylaşımı için bu uygulamayı yaptıysanız, yazdıklarımı dikkate alacağınızı umuyorum. Tekrar elinize sağlık.

Geliştirici Yanıtı ,

Önerini bizimle paylaştığın için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili ekiplerimize aktaracağız.

Vaadleri yerine getirilmiyor

Beni defalarca aradılar kampanya kapsamında 1500 liraya kadar yakıt kazanabilirsiniz dediler. Üç kez 500 liralık farklı şartları sağladım, 1500 lira yakıta hak kazandım ama sonra beni uygulamadan çıkardılar 10-15 gün kullandığım uygulamada başvurunuz reddedildi uyarısı çıkmaya başladı. Bi süre sonra 100 liralık Shell kartı ve bir adet bardak gönderdiler. 1500 liralık kart sözleri yalan çıktı yani. Lütfen basılı tutup yararlı seçin ki yorumum öne çıksın, başkalarına bunu yapmasınlar.

Geliştirici Yanıtı ,

Konuyu inceleyerek yardımcı olmak isteriz. Yaşadığın durumun detaylarını ve iletişim bilgilerini hesabınınla ilişkili e-posta adresi üzerinden tagdestek@marti.tech adresimiz aracılığıyla bize paylaşmanı rica ederiz.

Aracım bağlandı

9.125₺ ceza yedim ve aracım bağlandı. Korsan taksi damgası yedik. Müşteri hizmetleri de sorumluluk size ait diyor. Yolcu alacak kişiler dikkat etsin.