Zoho Desk 4+

Hareket halindeyken bile müşterilerinizi işinizin merkezine yerleştirin.  
Zoho Desk, kusursuz bir müşteri hizmetleri sunmanıza ve müşteri memnuniyetini korumanıza yardımcı olan ödüllü, bağlama duyarlı yardım masası yazılımıdır. 

Zoho Desk mobil uygulaması, masaüstü sürümünüzün sunduğu aynı rahatlık ve işlevsellikle biletleri çözmesine yardımcı olan esnek ve verimli bir biletleme sistemidir. 

Zoho Desk, müşteri destek yardım masanızı nasıl kelimenin tam anlamıyla mobil hale getiriyor, işte burada: 

Kolaylıkla önceliklendirin: Özel Görünümler ve Çalışma Modlarını kullanarak seçtiğiniz ölçüte göre biletlerinizi otomatik olarak organize edin, böylece gerçekten odaklanmanız gereken biletler üzerinde çalışmaya başlayabilirsiniz. 

Her bir bilette daha fazla bağlam görün: Parmaklarınızın ucundaki ilgili ve eyleme dönüştürülebilir bilgilerle biletleri çözün. Eksiksiz. Kişi bilgilerini Zoho CRM’den Zoho Desk içerisine getirerek her bir biletin yüzü olmasını sağlayın. 

Kusursuz bir şekilde işbirliği yapın. Başka bölümlerle kusursuz bir şekilde işbirliği yapın, ekibinizi biletlere etiketleyin ve daha önce hiç olmadığı kadar hızlı bir şekilde biletleri kapatmak için Ekip Haber Akışı’nda onlarla işbirliği yapın. 

Bildirimleri kaçırmayın: Nerede olursanız olun, Bildirim Merkezi ile sürekli takipte kalın—bilet güncellemeleri, yorumlar ve bahsetmeler hakkında anlık bildirimler yoluyla her şeyden haberdar olun. 

Parmak hareketleriyle daha fazlasını yapın: Hızlı ve kolay kaydırma hareketleriyle biletleri düzenleme, kapatma ve taşıma gibi sık gerçekleştirilen bilet eylemlerini basitleştirin. 

Görev ve bilet zamanlarını izleyin: Her bir bilet için görevleri takip edin ve Zaman İzleme ile aracılarınızın biletlere ne kadar zaman harcadığını izleyin.  

Zoho Desk mobil uygulama deneyiminizi kusursuz hale getirmek için durmaksızın çalışıyoruz. Herhangi bir sorunla karşılaşırsınız, desk@zohomobile.com adresinden bize yazın derhal size geri döneceğiz.