家天‪使‬ 4+

Name: 家天使
Rating: 4.1 (44 reviews)
Author: GHS Advanced Inc.

有家天使，在家真好‪！‬

GHS Advanced Inc.

專為 iPad 設計

- 4.1 • 44 則評分

- 免費

簡介

快速媒合專業照顧服務員，透過多元付款、合約保障與客服支援，讓家屬可以安心預約。
後續服務搭配電子簽到退、AI智慧照顧風險分析、遠距生理量測設備、工作日誌回報與評價回饋，讓家屬可以安心託付。

不管醫院看護或居家照顧，家天使提供線上輕鬆預約本國籍照顧服務員!

「家天使」，客戶透過手機APP或網頁預約，就能快速找到合適的看護與連結政府長照資源。家中若有中風、失能或失智的長輩需要照顧，外籍看護請假、陪伴家人回診就醫…等照顧需求，下載家天使，幫你解決照護人力需求的問題，找到合適照護人選。

平台上的每位看護都是經由身分證、體檢表、良民證等多重身分審核，皆經過政府照顧服務員訓練，完成90-120小時的訓練甚至取得技術證照，最後還要通過專業人員面談，才可上線提供服務。預約時可直接與看護雙向溝通，可以自由選擇照護人選，使得預約服務變得更容易。

【提供服務】
一、臨時看護：最短預約3小時的服務，適合有陪同就醫、臨時照顧、餐食照顧等需求。
二、多天服務：一次預約至少五天，服務日期可任選，每天服務8/10/12/24小時，不管是醫院看護或居家看護，都有提供服務。

【功能說明】
一、依時間、地區、服務類別、服務項目等條件發布照護需求。
二、預約前可以透過通訊功能「聊聊」，與照護人員雙向溝通，選擇合適照護人選。
三、預約前可先看到照護人員基本資料，包含照片、費用、照顧工作經歷年資與自我介紹。
四、多元化付款方式，不須準備現金。
五、照護人員簽到簽退，系統同步發送通知，照服員簽到及簽退狀況不漏接。
六、照護人員內建「工作記錄」功能，每日服務回報，輕鬆掌握家人狀況最安心。
七、評價機制：可根據服務狀況，給予照護人員評價。

【溫馨提示】
一、目前服務地區：基隆市、台北市、新北市、桃園市、台中市、台南市、高雄市
二、多元化付款方式，除了信用卡付款外，還可選擇超商條碼與ATM轉帳付款

當長輩因疾病或年齡的進展而變得虛弱，家天使期許我們的服務能讓長輩繼續在他們所愛的家中獨立生活，並讓家屬獲得需要的支持，因為有家天使，在家真好!

2021年12月6日

版本 1.0.33

系統效能調整。

4.1（滿分 5 分）

44 則評分

家天使很棒的公司

服務人員很多很優秀，可以多人選擇合適自己的服務需求。付款很方便多元，客服人員態度都很親切。

已經用過很多次，還介紹給鄰居婆婆用，不用擔心三餐沒人幫忙處理的問題，真的很方便！

已經用過很多次，還介紹給鄰居婆婆用，不用擔心三餐沒人幫忙處理的問題，真的很方便！

請大家三思

當初選擇了相信家天使，確認雙方條件後請來了看護，看護的品質卻與評價相當不符，很多份內工作無法獨自做到，所以隔天我們就請看護回去了，我們也付了違約金。

雖然很不開心，但是我們想說這只是個案，並不責怪家天使，也只針對看護的品質留下了負評，不想讓其他家屬成為受害者，但是過了幾天「負評被刪掉了」，隨後我們又留了一次「但又被刪除了」，這些經驗不經讓我懷疑「家天使內看護的好評率是否真實？」。

重點不在時間或金錢上的付出，而是我們真的想要給自己的家人好的照顧品質，如果連評價都是虛假的，我怎麼能把家人交給他們照顧？我真的不希望再有人因為內疚而痛苦，請大家三思。

親愛的王先生您好：我們提供客戶雙向的評價機制，是期望客戶針對照服員實際表現給予回饋。但由於您第一次給予的評價，經客服查證後，發現與事實有所落差，並且過多情緒上的用語，因此給予以刪除，希望您能重新填寫。後來您重寫的評價，公司並沒有給予刪除，您可以到訂單的訂單總覽，就可以看到你給的評價喔!
此外，違約金部分，均按照合約來走，並且公司已經考量到您照顧家人的辛苦，除了第一天服務到一半取消所收取的服務費外，並沒有收取違約金，只收取5%的手續費。
很遺憾本次服務無法讓您滿意，也祝福您家人一切平安順心。