潔客幫 - 即時預約清潔打‪掃‬ 4+

Jacker Bon

專為 iPhone 設計

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簡介

【你24小時的貼身家事管家】潔客幫為一結合網路、數據分析、家政專業技術為一體的家政O2O平台,重新定義家政清潔服務!讓你透過手機App快速制定家事清潔服務計畫,把到府打掃這件事情變得簡單、透明、可信賴。潔客幫旗下的服務人員們從背景、技能、評價考核一路篩選,最後透過地理位置配對,為你找到最合適的家事服務人員。 【三大特色-方便、專業、價格透明】 1.方便:潔客幫基於網路LBS與數據配對技術,讓您能夠快速下單配對預約。填寫需求>選擇時間>支付,30秒快速預約,節省您的時間。 2.專業:每位服務人員皆需透過電話面試、主管一對一面試、專業技能與觀念之培訓與考核後才能上崗服務,輔以評價制度,有差評則會下崗重新訓練或解除合作關係。 3.價格透明:統一價格標準,按照消費者實際需求提供彈性鐘點時數計價。我們致力於讓消費者用最實惠的價格享受最優質的五星級專業服務。 【三大保證】 1.品質保證:潔客幫嚴格要求潔客不能有磨洋工情況,一經發現屬實,我們將為您重新服務一次並且下崗該服務人員。 2.物件損害賠償保證:您在潔客幫的每一筆訂單皆享有最高一萬元的物件損壞賠償,同時服務人員皆有投保意外責任險,潔客幫將主動追蹤並處理意外糾紛。 3.良民證保證:每一位潔客皆為具良民證之從業人員,非外勞仲介。多裝置支援-手機、平板、電腦皆可安排家事清潔排程不管您是使用何種可上網裝置,皆可進行預約!登入會員可自訂預約排程,不用擔心臨時有事情,需要來回跟服務人員溝通時間,只需直接使用排程修改即可更動訂單日期,並且可以指定, 更換服務人員!

新內容

版本 7.2.2

• 系統效能優化
• 修復已知問題

評分與評論

4.6(滿分 5 分)
859 則評分

859 則評分

花果山林

清潔人員的偉大

我很感謝這個平台,讓需要幫助的人,可以順利找到專業人士協助,而且很安心。這三個月來,莊小姐專業的協助,讓我的生活品質終於得到提升,謝謝🙏!

tinanit2812

令人失望的體驗

平台上確實有很認真很棒的清潔人員,但潔客幫是令人失望的平台。 下訂時收全額費用,打掃前一天客服來電告知,因為填寫的地址跟清潔人員可服務的行政區不符合(選成台北市隔壁區,不是差到天南地北的那種) 因此訂單無法成立,但已經前一天了,所以要收30%取消費用⋯??? 首先並不是我們自願取消的,再來訂單送出時也未卡控地址是否正確屬於該行政區,想要更換清潔人員也無法(說因為已經前一天了,但我7天前就訂了為什麼不能更早處理?客服主管意思是沒人有義務即時處理⋯OK) 結論最後潔客幫「通融」只收最低的取消費用10%⋯ 但我們仍認為這不合理,潔客幫未有良好的卡控或審核機制,成立了不應該成立的訂單並收取全額費用,然後一天前要求客人取消並支付取消費用,緊咬著說是你自己填錯的、你下訂時是有同意取消條款的,如果覺得不合理你就不應該買、你要看清楚條款啊⋯ 是的自己確實點選同意了,也不能說什麼,但仍覺得不合理且消費者沒保障。 也學到原來是跟廉價航空一樣的運作模式,某些資訊填錯要收取消費用,請大家自己摸摸鼻子點開條款看清楚了,而我是不會再用了。

Tiffany770214

愛用者

個人覺得是還不錯用的功能、每次打掃都能有不一樣的比較找出最適合的管家,
缺點是管家如果收到負評會自己傳簡訊來
個人是覺得評價問題都提給公司還私下傳訊息會有被打擾的感覺⋯⋯
可再開發多一些地區是真的

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