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還有更多豐富內容與優質服務,將在不久的未來與蝦皮用戶見面!
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Ratings and Reviews

4.7 out of 5
512.1K Ratings

512.1K Ratings

jjsjkso ,

關於直播回放

蝦皮已經用非常多年了非常喜歡,最近開始看賣家直播發現播放器的部分非常不方便,看回放的時候希望可以按前幾分鐘後幾分鐘或是拉進度條看影片畫面像許多知名的影片軟體那樣 另外在看直播的當下除了賣家的賣場之外都不能看,希望可以視窗變小同時手機頁面也可以做自己的事情至少可以同時逛蝦皮也可以同時看直播,如果改善這點真的會很方便,非常感謝你們

Developer Response ,

親愛的蝦米 您好

如果遇到任何問題,除了客服以外也可以聯絡蝦皮粉絲團喔
只要提供詳細的狀況及問題,蝦客服及蝦小編們都都會盡快為你確認問題及處理的。
您可以至蝦皮幫助中心網站最下方,並透過您想聯繫蝦皮的方式尋求協助,謝謝您!

蝦皮幫助中心:https://shopee-help.force.com/tw/s/
粉絲團:https://www.facebook.com/ShopeeTW/

j09183 ,

蠻好用的

整體起來算是我用過的拍賣最好用的,但有一個地方希望能新增一些規範出來。因為有不少惡劣的賣家賣劣質品或是下疵品,收到貨後退換很麻煩以外還有就是評價問題。許多賣家都是依照買家給的評價去給評,但問題來了:賣家賣有問題的商品 買家給不到五顆星評價是正常的,但卻也會收到相對應評價,我有過不少次賣家東西真的嚴重瑕疵或是出貨後東西有問題 訊息不回之類問題,最後認賠 但為了不讓其他人有類似經驗 所以給一顆星(並附上原因 我不會無緣無故給一顆星) 可是卻收到一顆星評價 真的很莫名其妙!
希望這種問題官方能有個配套措施可以處理 謝謝

Developer Response ,

««\(〞ω〝 )/»»««\( 〝)/»»««\( 〞ω〝)/»»
謝謝您的評分~
美中不足的部分蝦皮購物也會繼續改進的!
再次感謝您的熱情支持唷~

Kumu0323 ,

信用卡付款問題

從大學使用至今大概也6年多了,一直很喜歡蝦皮的介面,購物很方便,但最近使用信用卡付款的方式,讓我非常不滿意,甚至很想不理性給一星,東西已刷卡付款,賣家顯示已出貨,一直等到訂單自動完成都沒看到東西,重點是完成了也沒辦法退款,只能一直私訊賣家貨物進度,多數賣家亦是愛理不理,唯一能做的只能乾等東西到貨,東西到貨後還缺東缺西,請蝦皮退款退貨,聲稱做不到,請賣家退款退貨,也稱需要蝦皮配合,我非常非常不懂你們內部運作,一直到一個月過後,再度詢問賣家,才肯撥款,試問,如果今天我沒有一直追問,賣家是不是要裝作若無其事,我自認倒霉?購物經驗非常非常不愉快,不知道這個設置(自動完成)是為了什麼?造成買家與賣家的糾紛?不能退款退貨又是為了什麼?說好支付第三方更有保障,我怎麼一點都沒體會?請蝦皮能好好改善,我這個月,已有3筆訂單自動完成,東西連看都沒看到,真的是非常非常非常不愉快的購物經驗!請改善!

Developer Response ,

愛的蝦米 您好

如果遇到任何問題,除了客服以外也可以聯絡蝦皮粉絲團喔
只要提供詳細的狀況及問題,蝦客服及蝦小編們都都會盡快為你確認問題及處理的。
您可以至蝦皮幫助中心網站最下方,並透過您想聯繫蝦皮的方式尋求協助,謝謝您!

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