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Name: ez訂 - 電影票線上預訂
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Author: Fullerton

Fullerton

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2023年8月21日

版本 3.7.5

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4.5（滿分 5 分）

6,148 則評分

不用現場排隊超方便！

用會員紅利訂票蠻優惠的，而且可以線上挑自己習慣的座位看電影，直接到取票機就能取票不用人擠人，非常方便！不然巨城看電影常常排好多人～🫣

用戶您好，非常感謝您的使用，您的留言是ez訂持續前進的動力，我們會努力提供更好的服務與優惠！ez訂團隊感謝您

客服除了說沒辦法什麼都不會

想更改場次提早整整一天更改也扣我40元手續費，拜託我又不是不要看只是想換場次而已！手續費也只是個騙錢的名目，以前都是去現場直接付一次就可以了，請問到底哪些手續那麼難需要連收兩次？現在都E化了好嗎？然後信用卡紅利也是陷阱，以前如果紅利點數不足就會無法成功訂票，現在他們都會讓你成功，然後如果你點數其實是不夠的再去跟銀行申請不足的費用，我就因為這樣被多收了140元⋯如果不足你當下不要讓我訂成功呀！我可以換別張紅利夠的就好不是嗎？客服一定也會說這是系統設定沒辦法，所以到底你們收什麼手續費？明明都是電腦處理的！

被扣了幾千塊卻拿不到電影票

《扣款成功卻交易失敗，客服態度明顯不積極》
已經訂票訂了一個下午卻還是遲遲沒有交易成功，各種付款方式全部都失敗，每失敗一次還要等半小時紅利點數才會回來，結果就在這樣一來一回的過程裡訂票時間就結束了。
Ai跟真人客服同步回訊導致真人客服回覆很不即時，就算找到真人客服了也只會叫我換付款方式，並沒有真的解決問題，態度也很不積極。
謝謝你們毀了我的週末，工程師跟客服都請盡好自己本分。