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新內容

版本 8.5.1

1. 錯誤修正

評分與評論

2.6(滿分 5 分)
3,061 則評分

3,061 則評分

30公分的鄉民

被店家部分取消商品內容卻沒有退回優惠券

我今天想要買一些東西,裡面有幾樣東西被取消了,但取消了之後我的優惠券跟我的自取優惠次數都一樣被用掉,我覺得這樣子很不合理,為什麼店家可以自己決定要退哪些東西?哪些東西要出貨呢?
如果訂單內容有變動為什麼沒有告知的情況下我的優惠還會被用掉,而且我後續想要退貨、取消訂單,也沒有收到相關的退款通知,優惠券也沒有補給我,太不合理了。

開發者回覆

抱歉讓您遇到不好的消費體驗,foodomo會虛心檢討並優化相關功能,期待日後提供您更好的使用體驗,謝謝您的諒解。

UDGuitar

與公司有條款爭議,已解決(原標題:沒有誠意解決消費爭議的公司)

除了條款爭議以外,大多時候客服態度明顯優於其他外送平台。比較大的缺點是客服專線無法使用,評價會再觀察看看。( 原評價一星: 本人為訂閱長達一年會員,近期對於訂閱優惠發生爭議,兩次向消基會申訴仍無回應,毫無面對誠意;反正合作的優惠也越來越少,外送費加成也越來越貴,不用算了。)

只是想喝咖啡怎麼這麼難

服務不錯系統有點差

使用foodomo很長時間了,主要是因為週三~週五好友分享的活動。但是最近接連遇到門市系統壞掉、週五點不到好友分享!預期有優惠所以到了門市卻要花比較貴的費用買咖啡,感覺真的很差。
還是得誇誇門市人員熱心服務,雖然他們無法解決系統問題

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