foodpanda: 美食和生鮮雜貨外‪送‬ 4+

Name: foodpanda: 美食和生鮮雜貨外送
Rating: 4.7 (1715640 reviews)
Author: Foodpanda

美食和生鮮雜貨，輕鬆點方便‪送‬

Foodpanda

專為 iPhone 設計

- 4.7 • 171.6万則評分

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簡介

foodpanda - 我們外送的不只有美食

想吃美食？還是回家途中忘了買菜？何不試試foodpanda外送服務，不管是你最喜愛的美食或是生鮮雜貨，我們都親自送到你手上。

現在就下載foodpanda app，查詢我們的服務範圍

你可以在APP內搜尋到世界各地的美食，不論是窯烤比薩、經典漢堡還是極鮮壽司，我們熟知你所在城市的熱門佳餚。foodpanda致力於提供你全世界最好的美食外送服務，現在就下載app，訂餐品嚐那第一口的美味！

超市外送服務新上線！

忘了買牛奶？臨時需要電池？清潔劑用完了？現在就上foodpanda，上千種產品及商店任你選擇。無需等候，只需手指輕點，從雜貨、飲料、保健食品到3C電子產品都在foodpanda app。

怎麼訂購？

首先，輸入你欲送達的地址（住家/ 辦公室），接著從你喜愛的餐廳或商店下單，店家收到訂單後就會開始替你準備。餐點/商品準備好後，我們就會將其迅速送達你手中，等待期間你亦可以查詢外送夥伴的位置。輕鬆下訂，剩下的就交給我們吧！

我們與眾不同之處

不管是知名連鎖品牌，還是你喜愛的本地商家，我們致力於與你所在地附近的優良店家合作。不論你選擇的是比薩還是壽司，日用品還是禮品，我們的外送夥伴都竭誠為你服務。等候訂單送達的同時，你將擁有更多時間從事自己喜歡的事。

聯繫我們

我們想了解更多大家的想法。如果你曾使用過foodpanda，並有任何建議，歡迎與我們分享！

請來信至support@foodpanda.tw
了解更多詳情，請參閱官網：
https://www.foodpanda.com.tw

2024年4月23日

版本 24.8.0

這個版本我們更新了部分UI/UX以及系統的穩定性，以提供更好的服務以及更完美的用戶體驗！Enjoy：）

4.7（滿分 5 分）

171.6万則評分

吃人夠夠

繳了將近$1000的年費會員，每天都在跟客服人員聯絡，無法使用提供的優惠卷做使用處理到現在還在處理？今天說兩三個小時恢復，明天說24小時之內回覆，第三天又說兩道三天回覆，請問我們花了錢你們就是這樣子的對待嗎？花了錢然後你們客服人員到現在都不會把問題處理好，所謂的相關部門也不知道在哪裡？到現在也沒有人跟我聯絡，都是透過電子信箱一直重複的回覆一個沒有處理的問題？請問要如何跟你們溝通啊？是要到消基金會去告你們嗎？參加了會員不能使用影響我會員的權利請把錢退還我？，，問題也不幫我解決一直在拖從3月2號到現在是已經是幾天了？都是以電子信箱回覆的狀態一直重複的講我聽不懂的問題你們到底是處理好了嗎也沒有人給我電話聯絡？你們那麼淺大的公司處理問題竟然一拖再拖三拖從3月2號參加會員到現在很多問題到現在還沒辦法使用優惠卷，請問我繳的那些會費是繳心酸的喔。我是受不了你們處理的態度是這樣子我才一直講這幾天我的心情？應該不只有我一個人碰到這種問題吧？請問你們的客服人員怎麼都是這麼白爛的處理相關部門反應到現在還沒有跟我聯絡上?你們一定要這樣子吃人夠夠嗎?請大家跟我評評理好嗎？我不是沒有繳錢呢繳了錢得到你們的是這樣子的待遇這樣對嗎

外送員送錯餐點讓我多付錢訊問客服久久只回一個訊息就沒下文

當日點了兩杯星巴客馥列白咖啡，送來的卻是紅茶那鐵跟一個麵包價錢足足差了一倍，要找外送員訊問時人已離去，打了該名外送員電話給我的回應卻是叫我直接找客服，我當下想說你拿錯餐點不是應該在回去店家確認然後補送給我嗎？但我還是傳訊息給客服反應了這訂單的問題，9點多傳訊半夜12點多才回我，結果回應卻是叫我提供一大堆商品錯誤的證明給他，我拍了錯誤商品的發票照片回覆客服，結果客服隔天早上8點才回覆，又叫我提供商品照片，拜託那可是食品當下早處理掉了誰還會特別留到隔天，有發票不就能證明商品送錯了嗎？，到了現在客服人就像消失了ㄧ樣一直遲遲沒回應，而我損失的錢也遲遲無法得到補償，這間公司處理事情的態度真的讓我很失望

⚠️仔細看五星都是為了頂置負評

外送就是方便的平台而已，我從來沒看過他的評價，如果早一點看，可能可以少受點氣 ⚠️ 熊貓預約訂餐，時間延後沒辦法取消訂單，要取消就不會退款。 ⚠️如果時間從短變長可能就是被轉單了～不管是延長幾十分鐘你都只能等，熊貓不會詢問你可不可以等待，只會跳你的等待時間。 ⚠️先付款的只要取消就不會退款。另外，餐點如果有遺漏，熊貓會一直跟你說深感抱歉，超級抱歉，造成不愉快的購買經驗。不會退錢給你，不會有任何回覆要你自行吸收，自認倒霉。 ⚠️因為不管是熊貓的線上客服，還是叫你等專業團隊回覆你信箱的內容，全部都是罐頭訊息。多出來的一顆星放這裡了，還是想說所有外送員都辛苦了，我不會以偏概全，我就事論事，也有截圖，不會平白無故客訴，你們真的很棒==