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1. 首頁新增「開啟活動優惠清單」功能
2. 優化使用者操作體驗
評分與評論
服務很親切
下單後突然發現地址輸錯,顏色也選錯,趕快聯繫客服,馬上協助調整了,而且態度非常親切,完全沒有不耐煩。商品也很快寄到,紙盒與包裝都非常完整。
這次更新介面很清爽,操作起來更順暢,覺得更好買了!好像可以買很多!
開發者回覆 ,
Hi Xxxvy,
看到您買的開心,我們真是太感動了(咬唇..熱淚盈框ing),
您的肯定是我們努力提升購物服務的最大動力,
小編會持續鞭策相關單位推出更多好康商品,誠摰的邀請您訂閱friDay購物電子報或多回來本站看看,讓您花小錢買好物,流行、好康不漏勾。
若您有任何需要服務之處或給予我們任何的建議,懇請您至以下網址留言或請來電客服中心,專人將竭誠為您服務。
潮流好物 in friDay 開心購物 everyday
friDay購物客服專線:(02)7703-3955 服務時間:週一至週日09:00-18:00
留言網址:https://shopping.friday.tw/interact/CustomerService.do?method=init
公司爛的要死客服也很差勁
購買公司所需的物品,已經從信用卡扣款付費成功了,缺遲遲不開發票,留言給客服說1-2天會回信,最後任何回應也沒有,打電話給客服一通都要等至少半小時,還不解決問題,一直推託系統出問題沒辦法開立,修了一週修不好就該準備應變措施,改開立紙本發票,不是在哪裡推託吧!還是真要我去財政部檢舉你們不開發票或是消保會檢舉你們才心甘情願嗎?整個爛到不行的模式
開發者回覆 ,
Hi 親愛的客戶您好,
我們非常重視您在本網所有的訂購體驗,因APP留言區屬公開訊息,為確保您的資料安全,懇請您撥空至網站或APP裡的訂單→「我要提問」留言,我們會優先處理您的訂單問題,感謝您!
非常建議不要在此平台下單
這樣無誠信而且處理速度慢半拍的平台,我不懂為何還有4.6的成績。因該是有團隊在洗評價。首先這麼大的平台上架的內容與數量都會缺貨,還要我協助配合取消訂單,那代表內部控管不好,是不是要加強教育訓練與前後台溝通管道,我只能可憐客服人員。再來我只是請他們問一下經銷商是否都完全不進貨而已,扣掉假日,兩天了,居然還是無聲無息?這不是一家電商處理事情的該有的效率。
開發者回覆 ,
Hi 親愛的客戶,
我們非常重視您在本網所有的訂購體驗,因APP留言區屬公開訊息,為確保您的資料安全,懇請您撥空至「我的帳戶」→訂單查詢→訂單明細頁右上方電話圖示留言給或請來電客服中心,我們會優先處理您的訂單問題,感謝您!
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