簡介

自1990年代,喜特麗開發國內第一部自行研發的烘碗機後,不但烘碗機成為市場領導品牌,穩坐國內最大專業生產烘碗機品牌龍頭,更長期致力於歐式廚房配備研發、製造,不斷創新與精進,除了烘碗機全國第一,更陸續開發瓦斯爐、排油煙機、熱水器、淨水器、嵌入式家電等,不僅產品線齊全、種類多樣化,完全滿足使用者全方位的需求,為了服務消費者更在全國建立多處分公司及總經銷商,服務遍及國內。
喜特麗品牌精神,由Quality品質、Service服務、Aesthetics美觀等三面相三角鼎立:
(一)Quality品質,代表意義:沈穩、成熟、穩健、踏實、百煉不朽
1. 擁有國際暨海外多重認證及獎章,頂級品質保障,維持品牌精神:
管理作業及多元產品線符合ISO9001、NSF(National Sanitation Foundation)、SGS等多種國際認證標準;耕耘亞洲市場超過二十年經驗,擁有綜觀國際的品牌發展視野,擁有MIRDC(Metal Industries Research & Development Centre)、BSMI(Bureau of Standards, Metrology & Inspection)、BE(Bureau of Energy)、TGAMA(Taiwan Gas Appliance Manufacturers Association)等專業單位層層認證把關,維持品牌精神,品質禁得起考驗。整體品牌更曾獲國家級獎章(金商獎)肯定。
2. 嚴選用料,產品細節絕不妥協:
JTL用心的產品設計,重視品質細膩度,堅持搭配嚴選用料:採用德國頂級玻璃品牌SCHOTT、德國EGO爐心、德國進口氣壓棒、美國及日本知名品牌濾心、日本進口零件等,以品質及消費者使用滿意度做為最高要求,投擲高於同業數倍的成本,把關每道細節。
3. 導入智慧科技,提昇產品效能極大值:
以人性出發,運用智慧科技模擬產品效能,例如爐具運用火箭推進技術的CAE(Computer Aided Engineering )模擬軟體,幫助熱效率提昇;提供高品質產品訴求,以比頭髮還精細的電腦工差,控制燃氣閥精密度,提昇居家使用安全;更以高於國家安全標準的數倍要求實際測試,嚴格掌控每件產品出廠的絕對品質。
另外,更將下廚結合人性科技,開發RF(Radio Frequency)等智慧科技,當觸控啟動瓦斯時,排油煙機將自動啟用,將智慧科技帶入廚房領域。

(二)Service服務,代表意義:熱情、活力、體貼、脈動、親和
JTL始終將客戶擺在最首位,我們期望聽到每個顧客的聲音及需求。近年來,導入CRM(Customer Relationship Management)系統,追蹤每個顧客產品使用情況並提供即刻並完整的售後服務;建立0800免付費電話,串連使用者服務及維修需求;成立「感動服務」車隊,提供即時又機動、「報修一機,服務三機」的感動服務;在淨水給水等系列產品,更首創「消費者守護合約」制度,永續經營客戶關係。
放眼海外,未來將延續顧客第一的品牌精神,建立與消費者直接溝通的服務電話,強化售後服務,提供產品品質保障期間,滿足消費者最安心無慮的使用需求。

(三)Aesthetics美觀,代表意義:時尚、質感、智慧、俐落、簡約、絕佳搭配力
不只重視品質, JTL對於美觀(Aesthetics)更追求永無止境的最高標準!近年來,引領廚房配備時尚潮流,致入嵌入式家電的研發設計,突破傳統產業僅著重產品本身及彼此相互搭配的窠臼,導入具美學質感的居家整體設計概念。將原本定位配角的廚房配備,注入全新靈魂和嶄新風貌。廚房配備變身主角,巧妙融入櫥櫃,時尚俐落的外型成為視覺焦點,足以登上國際精品舞台。

(四)廠區運作通過ISO9001品質管理國際性認證、每項產品生產作業依明確SOP執行:
 廠區環境建置理念秉持,明亮整齊、規劃有序:U字型產線增加流暢度,加速產能效率;EPOXY環氧樹脂地面防粉塵、耐磨設計,保障員工良好工作環境,提昇產品出廠品質。每條生產線均依標準作業程序SOP(Standard Operation Procedure)運作,掌握JTL始終最在乎的,一致性的最高品質!
 QA(Quality Assurance)是JTL不容輕忽的關鍵環節!廠區執行首檢制(First Article Inspection),出廠前落實全檢(Full Check),嚴格控管產品品質:廠內檢驗標準依據國家標準CNS延伸設立。
爐具每部均一一經過開關氣密測試、明火檢驗燃燒狀態,保證送到消費者手上的產品經過百分之百全檢,確保消費者居家安全。
熱水器的驗證上,為保障居家安全,將安全、效能測試放在首位,產品全檢,試火測試、水壓測試,更是從不鬆手,從檢視最低啟動水流量、溫升狀態及明火檢驗燃燒狀態,才能放心將產品包裝出廠,送到消費者手中。
電器類產品透過定期校驗的安規綜合測試儀(Electrical Safety Analyzer Model),經過耐壓、絕緣、接地阻抗等多重檢測,出廠前為產品的安全穩定性能再次把關。

(五)成立實驗室,搭配精密儀器模擬測試,嚴謹控制產品出廠品質:
JTL配置專業研發團隊暨工程師,針對個別產品進行研發設計,2014年起正式成立燃氣實驗室、burn-in實驗室、電氣實驗室、電控工作室等專業測試場域,搭配精密儀器,如溼式流量計(Wet Gas Meter)、廢氣分析儀,依據CNS(Chinese National Standards)標準模擬測試,檢測分析熱效率、瓦斯消耗量、廢氣產生數據;透過高溫高溼度環境設定,監控電子IC類產品機況耐受度並事先掌握及修正產品未來可能面臨的問題,做為調整設計的重要依據。另外,更針對耐壓、耐磨、拖拉、震動、掀合等多道測試,嚴謹捍衛每個產品出廠品質。

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天空哥

很實用

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弋陞廚藝生活館

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JYE THE LIH INTERNATIONAL CO.,LTD.
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