簡介

凱擘大寬頻客服App提供「帳務繳費」、「障礙協助」、「節目表」、 「熱門節目推薦」等功能,讓您透過手機就能獲得「有線電視及寬頻網路」帳務/障礙/節目…等相關服務。
【主要服務功能】
1. 帳務繳費:未繳費帳單以信用卡或條碼繳費、繳費記錄查詢、定期繳費申請、電子發票、繳費方式…

2. 障礙協助
(1) 障礙排除:最方便的障礙排除功能!用戶可直接透過App進行線上障礙排除,同時提供用戶線上報修預約單,讓障礙可以輕鬆一指搞定!
(2) 約工進度查詢:查詢您預約的裝機/報修時程。

3. 節目表:查詢7日內之節目表,並可進行遠端錄影設定與推播提醒收視。

4. 優惠申請:想了解凱擘大寬頻最新優惠訊息,點選優惠申請並留下資料,後續將有專人為您服務。

新內容

版本 2.1.19

效能優惠
UI 調整
修正已知錯誤

評分與評論

1.6(滿分 5 分)
263 則評分

263 則評分

平鎮劉德華

爛!非常爛!騙錢公司!

搬新家想說幫同學做個業績沒想到是場惡夢的開始,每個月給凱擘收將近一千的網路費,三不五時就斷線不然就是龜速,客服打過去老是說派人來檢查檢查檢查檢查也沒改善,來好幾次問題都沒解決,都在敷衍了事,這種月租費你們還真敢收,馬的合約一到我一定換家,這種爛品質爛服務絕對不會再用了!超級爛!!!

開發者回覆

您好: 小編希望能了解您反應的問題!!請您於網路客服系統留下資料,APP點選→聯絡客服→聯繫客服→聯絡我們,填寫相關資訊後,最下方有【其他說明】請簡述使用不順的狀況,將有專人與您聯繫, 謝謝!

對凱擘失望

真的強烈建議把網路品質顧好

每次報修沒隔幾天就斷線,網路不穩要不就直接沒網路,每個月收那麼貴的月租是在?每次客服都說派人過來結果修了以後都沒改善?!到底是在幹嘛呀?

開發者回覆

您好: 抱歉讓您感受不佳。小編希望能了解您反應的問題!!請您於網路客服系統留下資料,APP點選→聯絡客服→聯繫客服→聯絡我們,填寫相關資訊後,最下方有【其他說明】請簡述使用不順的狀況,將有專人與您聯繫, 謝謝!

Devil925

異常

為什麼可以三天兩頭就異常
而你們的客服人員只會說是我們的問題。
請問到底是啥問題啊?
明明就你們內部異常卻說客戶問題。會不會太扯。每次碰到異常打客服就說要派人來。
也沒一次來過。卻總在異常。太扯爛到一個極限

開發者回覆

您好: 小編希望能了解您反應的問題!!請您於網路客服系統留下資料,APP點選→聯絡客服→聯繫客服→聯絡我們,填寫相關資訊後,最下方有【其他說明】請簡述使用不順的狀況,將有專人與您聯繫, 謝謝!

資訊

供應商
KBRO SURF CO., LTD.
大小
45.8 MB
相容性

系統需求:iOS 10.0 或以後版本。相容裝置:iPhone、iPad、iPod touch。

語言

英語

年齡分級
4+
Copyright
價格
免費

支援

  • 家人共享

    啟用「家人共享」,即可讓最多六名家庭成員使用此 App。

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