Klook - 旅遊＆住宿＆玩‪樂‬ 4+

Name: Klook - 旅遊＆住宿＆玩樂
Rating: 4.8 (21971 reviews)
Author: Klook Travel Technology Limited

旅遊、玩樂、訂房、租車必備神‪器‬

Klook Travel Technology Limited

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2022年5月6日

版本 6.17.1

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訂購深澳自行車，一直被取消訂單

我覺得你們平台很有問題，我訂了連續訂了兩筆訂單深澳自行車的訂單，選定完時間然後都付完款，第一筆訂單，來信告知因為已額滿請我回信「同意取消」然後再去辦理退費，我想說可能剛好沒位置也就罷了，接受你們請我取消訂單，然後我在別的日期下第二筆訂單，同樣也付完款，然後隔天再來信告知已額滿，麻煩請取消訂單，已經連續2次都這樣，我覺得很奇怪，如果你們沒有辦法賣，為什麼要讓消費者可以訂購，然後又要我們先付款，導致我必須接受你們要求取消訂單，再來信用卡的退款的時間以及匯差損失誰來賠償。
寫信給你們得到的訊息是說，這個活動是屬於預訂體驗的活動，你們要在去跟供應商確認有無額滿，我覺得很可笑，這個是預訂不確定有沒有，但卻要消費者付錢，浪費我的時間跟金錢，如果是預訂為什麼要我們付錢選時段？請你們給我一個合理讓人滿意的答復，如果你們是要回信件的內容，我完全無法接受。