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評分與評論
好用便宜優惠多
最近才開始使用,因喜歡按摩發現這邊的券相較其他平台優惠許多,希望之後常常再有活動,推出更優惠的方案。一個月也會推出一次抽獎,希望之後能真的抽到。
開發者回覆 ,
感謝您使用KLOOK以及對我們做出5星好評。我們非常感謝您的鼓勵評論對我們意義重大:)我們將繼續為所有Klook客戶提供最好,最便捷的服務。希望我們能在未來為您提供更好的服務。感謝您的支持,並祝您有美好的一天。
高鐵聯票
其實覺得很划得來,只是叫車就比較擔心找不太到,怕錯過,也許再改變一下會更好,真的很值得,有需要會再購買,起碼都有坐票
開發者回覆 ,
感謝您給我們評分5星評價!很開心得知您享受我們所提供的服務。我們一定會繼續努力,為客戶提供最好,最方便及更多的優惠。希望下次我們能持續為您提供美好的服務。再次感謝您選擇客路,祝您有美好的一天。
訂購深澳自行車,一直被取消訂單
我覺得你們平台很有問題,我訂了連續訂了兩筆訂單深澳自行車的訂單,選定完時間然後都付完款,第一筆訂單,來信告知因為已額滿請我回信「同意取消」然後再去辦理退費,我想說可能剛好沒位置也就罷了,接受你們請我取消訂單,然後我在別的日期下第二筆訂單,同樣也付完款,然後隔天再來信告知已額滿,麻煩請取消訂單,已經連續2次都這樣,我覺得很奇怪,如果你們沒有辦法賣,為什麼要讓消費者可以訂購,然後又要我們先付款,導致我必須接受你們要求取消訂單,再來信用卡的退款的時間以及匯差損失誰來賠償。
寫信給你們得到的訊息是說,這個活動是屬於預訂體驗的活動,你們要在去跟供應商確認有無額滿,我覺得很可笑,這個是預訂不確定有沒有,但卻要消費者付錢,浪費我的時間跟金錢,如果是預訂為什麼要我們付錢選時段?請你們給我一個合理讓人滿意的答復,如果你們是要回信件的內容,我完全無法接受。
開發者回覆 ,
尊敬的顧客您好,感謝您預訂客路旅行。很抱歉得知您的訂單未能順利成行我們非常理解您對此服務的失望及不滿,並希望能夠協助您,還請您提供訂單號並寫信至support@klook.com以便我們能了解您的情況並協助您。誠摯感謝您的諒解,期待您的來信。
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