Klook: Travel, Hotels, Leisure 4+

Name: Klook: Travel, Hotels, Leisure
Rating: 4.8 (37282 reviews)
Author: Klook Travel Technology Limited

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Klook Travel Technology Limited

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2023年1月11日

版本 6.34.0

嗨～最近過得還好嗎？有沒有遇到什麼開心事呢？對我們來說，你看到這則留言，就是我們最開心的事！

我們這次沒有重大更新，只是調整了一些小地方。

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3.7万則評分

好用便宜優惠多

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無法解決問題

問問題說要問供應商，消費者自己致電供應商得到答覆說要問平台，請問消費者是皮球嗎？因疫情關係取消行程，消費者跟供應商都願意延期，但要消費者現在就立刻決定下一次的日程是不是有點太不人性？平台難道不能設定半年內可再次約定雙方都同意的設定選項嗎？好不容易找到一個客服，問什麼時候可以回覆？客服回「我們一直都有在回覆您，協助您的客服人員因昨晚已下班並且供應商九點才回覆我們因此我們無法及時回覆。」既然供應商昨晚已經有回覆，今日上班的同仁難道無法面對消費者給出答案嗎？真的對該平台很失望，處理問題的態度與應變方式都是非常差的消費者體驗。

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Klook關懷小組

如果別收取那麼多的國外刷卡手續費就更完美

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Vivien