Kupibilet — cheap tickets 4+

Возврат билета

Должен был лететь вконце марта 2020 (начало пандемии, закрытие границ и т.п.), однако по итогу смог вылететь только с третьего раза, первые 2 билета, приобретенные с помощью сервиса Купибилет, не были использованы по форс-мажорным обстоятельствам (каковые не являются, как оказалось, поводом для признания случая страховым, поэтому страховая компания сняла с себя ответственность за невылет в связи с правительственными ограничениями).

Я направил обращение в Купибилет с просьбой оформления возврата полной стоимости билетов, однако сервис был перегружен, поэтому на тот момент вопрос остался открытым.

К моим обращениям вернулись спустя примерно 3 месяца, и здесь я хотел бы выразить отдельную благодарность сотруднице Службы Заботы о клиентах Екатерине Нагайник, которая оперативно и четко информировала о ходе процедуры.

И вот в августе через 4 с небольшим месяца, возвраты успешно оформлены, деньги уже поступили на счет (билеты 2173786067232 и 2973786078153)

Спасибо за ответственность, профессионализм и качество предоставленных услуг!

開發者回覆 ，

Добрый день! Огромное вам спасибо за ваш подробный отзыв! Мы были рады вам помочь! Передали благодарность Екатерине. Приносим свои извинения за все доставленные неудобства и задержки.