Omnidesk 4+
OMNI SUPPORT SYSTEMS LP
專為 iPad 設計
-
- 免費
截圖
簡介
iOS приложение Омнидеска позволяет обрабатывать обращения всех каналов с мобильного устройства и оставаться всегда на связи с вашими клиентами.
Основные возможности приложения:
- Работа со стандартными и кастомными фильтрами, созданными в веб-версии сервиса
- Обработка как обычных обращений, так и чатов
- Использование общих и личных шаблонов для быстрых ответов и действий
- Изменение всех параметров обращений, включая кастомные поля
- Просмотр и редактирование данных пользователя, включая кастомные данные
- Переход к предыдущим обращениям пользователя
- Общение с коллегами с помощью заметок
- Просмотр действий коллег в обращениях
- Поддержка горячих клавиш и мультизадачности для iPad Pro
- Поиск обращений с историей поисковых запросов, синхронизированной с веб-версией
- Настройка уведомлений о новых обращениях, чатах, ответах, а также упоминаниях в заметках
- Доступ к приложению по биометрическим данным
Отдельно покупать приложение не нужно, и оно доступно вне зависимости от того, какой вы выбрали тариф.
新內容
版本 2.5.7
— УЛУЧШЕНИЯ —
1. Устранили подвисание приложения при загрузке объемных HTML-писем.
2. Поменяли механизм выбора изображений на новый — теперь не требуется давать разрешение на доступ к галерее, что часто препятствовало выбору конкретной картинки.
— ИСПРАВЛЕННЫЕ БАГИ —
• После использования в веб-версии шаблона, включающего действие для отправки ответа с прикреплённым файлом и завершения чата, попытка просмотреть это обращение через приложение приводила к вылету;
• Когда сотрудник отправлял ответ в закрытом чате и на основе его ответа формировался новый чат, в предыдущем статус менялся с «закрытого» на «в ожидании»;
• Если нужно было сменить ответственного, при большом количестве сотрудников поиск не выдавал нужного.
P. S. Если столкнулись с проблемами, пишите на support@omnidesk.ru, указывая точную версию iOS, модель устройства и версию приложения.
App 隱私權
開發者「OMNI SUPPORT SYSTEMS LP」指出 App 的隱私權實務可能包含下方描述的資料處理。如需更多資訊，請參閱開發者的隱私權政策。
不會與你連結的資料
系統可能會收集以下資料，但不會將其與你的身分連結：
- 聯絡資訊
- 搜尋記錄
- 診斷
隱私權實務可能因你使用的功能或你的年齡等因素而有所不同。進一步瞭解
資訊
- 供應商
- OMNI SUPPORT SYSTEMS LP
- 大小
- 92.8 MB
- 類別
- 商業
- 相容性
-
- iPhone
- 需要 iOS 13.0 或以上版本。
- iPad
- 需要 iPadOS 13.0 或以上版本。
- iPod touch
- 需要 iOS 13.0 或以上版本。
- Mac
- 需要 macOS 11.0（或以上版本）以及配備 Apple M1（或以上版本）晶片的 Mac。
- Apple Vision
- 需要 visionOS 1.0 或以上版本。
- 語言
-
俄文、英文
- 年齡分級
- 4+
- Copyright
- © 2022 Omni Support Systems LP
- 價格
- 免費