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電腦板的我不是機器人選項學校一直狂跳完全沒有辦法繼續下一個動作你們的設定需要修改否則顧客完全沒辦法購買東西
您好:我們非常重視您反映的狀況,並且已將問題提供予相關單位,希望有機會為您服務並釐清該問題,懇請您透過APP中的「顧客中心 > 客戶服務 > 聯絡我們」來信,提供您的會員帳號及異常畫面截圖,讓我們進一步了解並提供技術單位優化,PChome 24h購物感謝您的支持。
這軟體是有多怕我忘記買東西?刪除購物車商品竟然還會自動幫我追蹤,而且還預設勾選。每次刪完都要回頭清理追蹤清單,像是在玩『大家來找碴』,這種強制愛真的可以不用,謝謝。
您好:感謝您先前向我們反映「購物車移除商品會自動加入追蹤」的狀況。我們非常重視您的寶貴意見與使用體驗,並已為此進行調整。與您說明,目前系統已更新完成。現在從購物車移除商品時,系統會直接將其刪除,不會再自動加入追蹤清單,希望能讓您的購物流程更加順暢,若您未來有任何建議,都歡迎隨時與我們聯繫。期望能持續為您帶來更完善、貼心的服務,謝謝。
5月底時選了超商取貨說會送奶茶,根本沒有介紹說需要登記活動(點選只會跳到商品頁面),下訂單後在訂單那邊也不會呈現可以登機的活動,也不會提醒要登記,結果才知道要另外去登記活動才行⋯⋯資訊非常不公開
您好:謝謝您的反映與回饋,與您說明,訂購完成後可於APP中「顧客中心>訂單查詢(點選該筆訂單)>登記活動」,即可跳轉至登記頁進行登記,若仍有問題,懇請您透過APP中「顧客中心>訂單查詢>問問題」或是「顧客中心 > 幫助中心 > 聯絡我們」提供您的聯繫方式以及方便聯繫時間,我們將請專人與您聯繫,謝謝。
收貨地址的數字部分會被碼掉,無法消除,導致我不知道我的地址到底填的正不正確,已經兩次因為看不到準確地址而送錯了,希望能有辦法設定或在結帳時能看到完整地址。
您好:不好意思造成您不便,基於保護顧客資料安全性,於系統中收件地址會有部分遮罩隱碼,若需確認該筆訂單完整收貨地址,懇請您透過「顧客中心→右下角【智能客服頭像】 → 輸入「聯絡客服」→點選【按此留言】」留言,我們將積極協助您處理並回覆,謝謝。
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