簡介

讓您快速查詢Hami Point、行動上網用量、帳單、線上繳費。登入簡單,支援指紋/臉部辨識安全認證,還可隨時申辦流量加購、國際漫遊及預付卡儲值,讓生活更便利。

使用中華電信會員登入並綁定證號,即可查詢同證號申請的行動門號、預付卡、市內電話或寬頻等常用資訊;也提供簡訊登入,快速查詢行動門號資訊。

中華電信APP提供:
常用資訊:Hami Point、上網量、資費合約、帳單、網內外門號、SIM解鎖碼查詢
常用服務:線上繳費、加購流量、申請國際漫遊、行動預付卡儲值、申請電子帳單、故障報修、上網速率量測、查詢光世代供裝距離、門市預約

若您有較急迫的業務需求或問題,請您以手機直接撥打800或0800-080090,由客服人員為您提供快速的服務。

新內容

版本 2.9.05

1. 線上客服改版
2. e櫃檯 -> 定期付款設定改版
3. e櫃檯 -> 故障報修改版
4. 貼心服務 -> 常用查詢 -> 行動電話鎖卡解碼改版

評分與評論

4.6(滿分 5 分)
8.6万 則評分

8.6万 則評分

Migshi

神你的登入成功

我不管要啥功能點進去按半天都跳一條登入成功的訊息然後跳轉回到首頁、接著就卡了哪都進不了,到底要怎麼查自己的申請???突然明白為什麼評論區火氣這麼大,這動作重複十遍是人都要火氣大,大到火燒厝。

開發者回覆

您好,請您試試將APP整個關閉重開(滑掉),包含手機暫存頁也關閉,下次開啟時,讓APP重新與伺服器連結,再麻煩您試看看,或是:1.確認APP是否已更新為最新版、2.將APP移除後重新下載。若上述方式皆無法排除,建請您留下iOS版本並詳述問題發生流程,或是撥打0800-080-090客服專線,或APP首頁右上角〈線上客服〉,由客服專員來為您後送工程師查明確認原因,造成不便之處,敬請見諒,謝謝!

Susan/Liang

美國漫遊收訊

我是中華電信的忠實客戶,很開心來美國🇺🇸申請中華電信的美國夏日漫遊特惠方案,只是中華電信的國際漫遊的收訊品質時好時壞,感覺很差,沒有安全感!例如上星期美國勞工節假期,我到加州的箭頭湖住宿,平地森林園區,漫遊毫無服務,非常不方便,也失去漫遊的作用!希望中華電信的海外合作能夠加強電信服務!

開發者回覆

您好,感謝您提供寶貴意見,我們會再與合約業者反映,國際漫遊上網實際傳輸速率會因國外業者提供之網路系統、涵蓋、上網地點之地形、氣候、建築物遮蔽情形及所使用之終端設備、使用人數、手機APP應用軟體等因素而有所差異,上網品質無法完全與國內相同,若在國外發生無法使用時,建議重新開機,或以中華行動電話直撥國外免費費客服專線+886-928-000-086由客服專員來為您服務,造成不便之處,敬請見諒,謝謝!

🎃🍦

請改善

無法正常登入,重新開啟後只會顯示之前的畫面,因此網路用量也是不對的,無法更新成最新用量(跟簡訊查詢的網路用量有差異)

開發者回覆

您好,不好意思,造成您的困擾,目前測試已正常,再麻煩您試看看,或是:1.確認APP是否已更新為最新版、2.將APP移除後重新下載、3.ios版本升級為10以上,再試試看。若上述方式皆無法排除,建請您留下iOS版本並詳述問題發生流程,或是撥打0800-080-090客服專線,或APP首頁右上角〈線上客服〉,由客服專員來為您後送工程師查明確認原因,造成不便之處,敬請見諒,謝謝!

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