JorGo 17+

1. По-перше, самокат розвиває максимальну швидкість 14 км, а не 20. По друге, ця історія з мінімальною сумою в 200 грн це що? Ми проїхали один раз, і чоловіка взагалі самокат не їхав, а гроші не повернули. Я другий раз теж не поїду, а 156 грн на балансі, які НЕ ПОВЕРТАЮТЬ звісно. Цікаво, а чому не можна було зробити суму поповнення 50/60/100 грн, а одразу 200? Не рекомендую. До додатку питань немає, є питання до сервісу.

Дякуємо за Ваш відгук. Мінімальна сума поповнення 100 грн із прив'язаної картки. Без прив'язки картки діють інші умови поповнення. Для вирішення ситуації з непрацюючим самокатом, зв'яжіться, будь ласка, зі службою підтримки jorgo.com.ua@gmail.com

1. При попытке снять самокат в аренду он не среагировал но деньги списались.
2. После завершения аренды в зеленой (бесплатной) зоне со счета списали 25грн за парковку.
3. Самокат двигается со скоростью 8км/ч, что соо скорости ходьбы
4. За все время использования приложения самостоятельно списало с моей карты без подтверждения суммарно 300грн, 3 платежа по 100грн. На балансе должно быть 300грн
В истории поездок у меня 4
1-я 19,50грн
2-я 19,50грн
3-я 12,50грн
4-я 44,50грн
Даже если опустить момент что последние две поездки должны быть пересмотрены в стоимости из-за некорректной работы сервиса, банальная математика говорит нам следующее: 19,5+19;50+12,50+44,50 = 96
300-96 = 204
На данный момент на балансе в приложении 176,50
Откуда появилась разница?
Кроме того, почему ваше приложение даже никак не обозначает что будет само списывать деньги с моей карты после привязки при чем сразу же. И почему прошло два списания?

После того как отправил это поддержке в приложении, неделю назад получил ответ что разбираются. На данный момент ответа нет и перестало открываться приложение, очень интересно.
В общем, это помойку можете выбирать если есть лишние деньги для передвижения со скоростью быстрой ходьбы
И конечно будьте готовы быть просто обманутя.

Дякуємо за Ваш відгук. Ви зв'язувались зі службою підтримки jorgo.com.ua@gmail.com та отримали рішення по Вашому питанню, тому не зовім розуміємо, що Вас так засмутило. Якщо у Вас залишилися питання, то Ви можете повторно написати в підтримку та швидко отримати відповідь.

1)Самокаты 90% заряжены и с деньгами на счету - резко ВЫКЛЮЧИЛИСЬ спустя 5 минут

2)Поддержка НЕ РАБОТАЕТ,ни почта,ни кнопка в приложение. Жду ответ уже 5 дней!

3)Сняло деньги за выключенный самокат которым НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ и который не включался даже ;0 метров.

Впервые решила воспользоваться услугами самоката jogro Одеса , нужно было 2 самоката, первый отсканировала и никакого сообщения что поездка началась не пришла,но я увидела что он включится , второй самокат я сканировала ,но он НЕ вклюился и был выключен(поняла что скорее всего разряжен ), пришлось сканировать третий самокат,все хорошо как и с первым. Подвязала карту, снялось 100 грн о чем нигде не было написано,но не в этом проблема ;

Самокаты почти на 90% заряжены

Еду 1 км /5 минут с другом и самокаты резко останавливаются и выключаются , в приложение показывает что поездка закончилась,но никто её не не завершал и даже фото не просило сделать. Приложение просто само по себе завершило поездку на всех самокатах

Почему то у меня отображался лишний третий самокат (на нем никто не ехал,это тот что не включился и был ВЫКЛЮЧЕНЫМ) и СНЯЛО за него деньги

1) Почему самокат просто так выключились посреди дороги, мы чуть не разбились,вовремя выровнялись

2) Почему с меня сняло деньги за «левый» выключенный самокат ?

3) Кнопка поддержка НЕ РАБОТАЕТ.

Услугами очень разочарована и прошу вернуть мне остаток денег с счёта + за самокат которым я не пользовалась ; так же разочарована что оплатила по 30 грн примерно за каждый из двух самокатов,а они отключились через 5 минут 😡

Деньги на ветер! Связи с разработчиками НЕТ! Последняя надежда сюда писать.

Дякуємо за Ваш відгук. Рекомендуємо, перед початком користування, ознайомитися з тарифами на послуги прокату самокатів, бо поїздки не є безкоштовними. Також зверніть, будь ласка, увагу на межі зон поїздок, щоб уникнути несподіванних витрат та штрафів, за порушення умов користування. Ви зв'язувались зі службою підтримки jorgo.com.ua@gmail.com та отримали вичерпну відповідь по Вашому питанню. Якщо у Вас залишилися питання, то Ви можете повторно написати в підтримку та швидко отримати відповідь.