Інтерфейс та робота додатку на високу рівні, однак вже не в перше зіштовхуюсь з проблемою а розсадці по салону в автобусі. В білеті зазначено, що вибір місця довільний, однак на мій погляд краще було б трохи попрацювати над цим і щоб кожен пасажир мав можливість обрати собі місце завчасно. До прикладу, перший раз через довільну посадку між пасажирами стався конфлікт через те, що не могли поділити місця між собою і люди, поруч з якими було ще вільне друге місце не охоче погоджувались прибирати речі, щоб людина, яка має квиток на руках могла сісти поруч. Вдруге користуючись послугами перевізника мене взагалі пересадили в інший автобус, який хоч і довіз мене до пункту призначення, але виїхав значно пізніше. Звісно я вдячна, що я не залишилась на вокзалі, але маючи на руках квиток на даного перевізника дуже не приємно виходить, що при посадці виявляється, що вільних місць вже НЕМАЄ. Тому маючи не досить приємний досвід хотіла би запропонувати обновити додаток, додавши користувачам право обирати собі місце завчасно, щоб уникнути проблем з небажанням попутників ділити з вами місце та взагалі, щоб бути впевненим, що ви доїдете та за вами закріплено місце.

Максимально незадоволена перевізником! Мало того, що посадили з самого заду де не відкидається спинка, та найгірше те, що коли мама забула в автобусі окуляри по приїзду в Львів, то в підтримці сказали сказали, що водій подивиться в Києві. Ми дуже попросили зробити оголошення в мікрофон, бо розуміли що до Києва окуляри не доїдуть! Менеджер в підтримці сказала що окуляри передали водію і він в Києві звʼяжеться з вами і вишле окуляри…. Але, на жаль, коли я знову подзвонила через 2 дні, вже виявилось що окулярів немає і не було і ніхто водію їх не передав, і чому менеджер з підтримки сказав, що окуляри у водія це загадка, мабуть щоб ми відчепились. Цікаво на якому етапі трапилась крадіжка і хто саме забрав ці окуляри…) Номер водія, щоб з ним зв’язатись, до речі дали аж через 2 дні. З таким сервісом і клієнтоорієнтованістю бажаю вам якнайшвидше збанкрутувати!

Дуже велика кількість помилок зокрема в датах при купівлі квитка Неможливо оперувати (обмін/повернення) квитка без сторонніх ої допомоги служби підтримки…Найміть вже тестувальників для оптимізації в користуванні вашим застосунком (на чому ви наполягаєте дуже сильно!)

Це офіційно найгірший перевізник! Недбале відношення до пасажирів! Не комфортні автобуси! Це моя перша і остання поїздка