Qualtrics XM 4+

Experience Management

Qualtrics Labs, Inc.

    • 5,0 • Оцінок: 1
    • Безкоштовно

Знімки екрана

Опис

Незалежно від того, чи ви вдома, в офісі або в дорозі, завдяки інформаційним панелям, запитам, сповіщенням і потужній аналітиці відстеження та оптимізація досвіду в режимі реального часу не вимагають зусиль.

Використовуйте програму Qualtrics XM, щоб:
1. Відстежувати важливі метрики досвіду (наприклад, NPS, CSAT, залученість співробітників) за допомогою інформаційної панелі на основі ролей і фільтраціі.
2. Перепризначати, відповідати й закривати цикли запитів підтримки.
3. Отримувати повідомлення в режимі реального часу для своєчасного вжиття заходів.
4. Переглядати поширені відповіді клієнтів і активувати членів команди через розсилку ключових висновків через текстові повідомлення, електронну пошту, програми тощо.
5. Вивчати потужну аналітику (ключові фактори, трендові теми, напрямки роботи, шляхи досвіду й текстову аналітику) для спрямованого впливу.

Мобільну програму XM додано у вашу ліцензію "Досвід клієнтів" (CX) або "Досвід співробітників" (EX). Після скачування програми введіть логін і пароль свого облікового запису Qualtrics, щоб почати роботу. Потім поділіться хорошими новинами з членами команди, щоб освоїти XM разом!

Про компанію Qualtrics:
Qualtrics, лідер в області клієнтського досвіду та автор категорії "Керування досвідом" (XM), змінює спосіб, за допомогою якого організації можуть керувати чотирма основними областями досвіду у сфері бізнесу: досвідом клієнтів, досвідом співробітників, досвідом продукту й досвідом бренду. Платформа Qualtrics XM Platform™ – це система дії, за допомогою якої компанії в більш ніж 12 000 сфер бізнесу у всьому світі закривають прогалини в досвіді.

У вас виникли запитання?
Якщо ви клієнт Qualtrics, зверніться до свого менеджера із супроводу клієнтів. Якщо ви не є клієнтом Qualtrics, але бажаєте дізнатися більше, надішліть запит на демонстрацію на цій сторінці: https://www.qualtrics.com/platform/mobile/

Що нового

Версія 2.56.3

У цій версії виправлено кілька помилок і додано вдосконалення продуктивності.

Оцінки та відгуки

5,0 з 5
Оцінок: 1

Оцінок: 1

Приватність програми

Розробник (Qualtrics Labs, Inc.) зазначив, що до процедур забезпечення приватності програми може входити обробка даних, як це описано нижче. Докладніші відомості наведено на сторінці політики приватності розробника.

Дані, пов’язані з вами

Перелічені нижче дані можуть збиратися та пов’язуватися з вашою особою:

  • Ідентифіка­тори
  • Дані про використа­ння
  • Діагностикa

Процедури роботи з конфіденційною інформацією можуть відрізнятися з урахуванням, наприклад, вашого віку або функцій, якими ви користуєтеся. Докладніше

Ще від цього розробника

Вам може сподобатися

Konexus
Бізнес
Zenput
Бізнес
Medallia Mobile 3
Бізнес
uniFLOW Online Print & Scan
Продуктивність
CMX1
Бізнес
ESS 42 - Reflexis One
Продуктивність