Istantanee

Descrizione

L’application Assistance Free permet aux abonnés Free (les Freenautes) d’accéder facilement à l’assistance en ligne Free, pour leur offre Freebox et mobile.

Elle offre accès au nouveau service d’assistance par visioconférence intitulé Face to Free.
Celui-ci permet de contacter nos FreeHelpers très facilement, qui répondront à l’aide de leur webcam pour vos demandes sur la Freebox ou sur les offres mobiles de Free (sous réserve d’être abonnés aux offres correspondantes).

L’assistance en ligne, intégrée à l’application, vous donne la possibilité de soumettre vos demandes et incidents liés à votre offre Freebox. Vous pourrez ensuite suivre leur évolution et l’état de leur résolution.

Retrouvez aussi l’ensemble du site d’assistance pour les offres Mobile Free, depuis l’application, pour l’utilisation de votre téléphone chez Free ou pour toutes les questions que vous vous posez sur l’utilisation de votre forfait et de ses nombreux services (utilisation à l’étranger, tarif abonné Freebox…).

L’utilisation de l’application Assistance Free et du service visio Face to Free est totalement gratuite (bande passante décomptée de votre enveloppe data mensuelle).
Nous vous conseillons l’utilisation d’une connexion WiFi depuis votre téléphone pour un fonctionnement optimal.

Novità

Versione 2.0.1

Correction de bugs mineurs.

Valutazioni e recensioni

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Ne fonctionne pas, impossible d’appeler via un IPhone

Inutile car lorsque vous êtes connecté à l’application et que vous souhaitez appeler le face to free, ils vous demandent de télécharger à nouveau l’application!

Privacy dell’app

Lo sviluppatore, Free, ha indicato che le procedure per la tutela della privacy dell’app potrebbero includere il trattamento dei dati descritto di seguito. Per ulteriori informazioni, consulta l’informativa sulla privacy dello sviluppatore.

Dati collegati a te

I seguenti dati possono essere raccolti e collegati alla tua identità:

  • Identificativi

Dati non collegati a te

I seguenti dati possono essere raccolti ma non vengono collegati alla tua identità:

  • Identificativi

Le procedure per la tutela della privacy possono variare, per esempio, in base alle funzioni che usi o alla tua età. Ulteriori informazioni

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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