Banregio 4+

ALERTA para los que no pueden entrar al app!

Actualización: Después de varias llamadas me mandaron a la sucursal porque no me pudieron ayudar por teléfono. En la sucursal, reinicializaron mi contraseña y asunto arreglado. ALERTA: El problema, del que no parece que los de Banregio estén enterados, es que las reglas de la contraseña en el app son diferentes de las de la computadora!!! El app tiene reglas más restrictivas y si creaste tu contraseña en un browser y excediste 15 caracteres, entonces va a fallar en el app y no hay manera de saber porque. Si tienes el mismo problema que describo abajo, cambia tu contraseña en un browser y no uses caracteres especiales y no más de 15.

(SEP 13, 2022) Mi cuenta electrónica funciona en un browser pero el app no la reconoce. Después de visitar al Banco y una hora después, me mandan a llamar a un número para supuestamente desbloquear la cuenta en el app. No funcionó. Que gran pérdida de tiempo. Estoy atorado porque no puedo activar mi token digital si no puedo entrar al app. Y sin el token no puedo hacer muchas cosas en línea. Estoy pensando seriamente cambiar de banco. Tener un buen servicio móvil es crítico en estos tiempos.

Ответ разработчика ,

¡Hola! Sentimos mucho leer tu comentario. Por favor, comunícate a CASA (Centro de Atención, Solución y Apoyo), llamando al (81) 2267 3446, opción #
5 para que un asesor revise lo que ocurre en tu caso.

TERRIBLE APP

Terrible app, never works well and it shuts down by itself. When you press cerrar sesion it never does it

Actualización bloquea detalle de cuentas

Desde la ultima actualización es imposible ver los movimientos de las cuentas. Solo aparece un “resumen” que no dice nada mas que el saldo. Sin posibilidad de ver movimientos.

Revisen que funcione y no pierda funcionalidad antes de lanzarla a sus clientes

Ответ разработчика ,

¡Hola, Eduardo! Gracias por tu reseña. Para verificar con más detalle tu caso, te pedimos comunicarte a CASA llamando al (81) 2267 3446 opción #2 donde un especialista podrá ayudarte con gusto. Estamos para servirte.