BeyondTrust Support 4+
Bomgar Corporation
-
- Бесплатно
Снимки экрана
Описание
You can dramatically broaden service desk reach with the new BeyondTrust iOS Customer Client. Employees and end users with popular iOS-powered mobile devices can get the fullest support they need to be more productive while mobile. Support reps can securely chat, co-browse a web site or app on the end user's mobile device, view screen shots that the end user captures, and even push status updates to mobile employees and end users right from the BeyondTrust Rep Console.
Feature Overview:
• Secure Session Chat – Use BeyondTrust to chat in real-time with mobile users to better understand the issue, transfer files, and view the device’s system information.
• Screen Co-Browsing – Support reps using BeyondTrust can see the same web sites and web apps that the end user is actively viewing on their mobile device, offering immediate guidance to troubleshoot the issue.
• Screen Snapshot Viewing – End users can share captured screen shots of issues with their support rep, to further collaborate on the challenges they may face with their mobile device.
• Push Web Updates – Support reps can push URLs to end users containing key status updates and system configuration profiles to rapidly resolve the issue.
Note: The BeyondTrust iOS Customer Client works with existing BeyondTrust installations with version 15.2.1 or greater and support sites with trusted CA-signed certificates.
Что нового
Версия 2.2.19
* Bug fixes
Оценки и отзывы
Does not work on iOS 14
App fails, never connects and crashes immediately
Upgrade Appliance to 18.2.7 and then it worked on iOS 12
We had no problem getting it to work with iOS 11.
iOS 12 would work if we followed the guidance for iOS 11 but did not work for the guidance for iOS 12
We upgraded appliances to the latest 18.2.7 and now the iOS 12 guidance works and is much less cumbersome to initiate a session with a simple click of the screen sharing icon within the app.
Thanks!
Great for remote Support
Connecting was very easy for my client to understand and it helped me get them up and running!
Конфиденциальность приложения
Разработчик Bomgar Corporation указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Не связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:
- Пользовательский контент
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Информация
- Продавец
- Bomgar
- Размер
- 8,8 МБ
- Категория
- Утилиты
- Совместимость
-
- iPhone
- Требуется iOS 16.0 или новее.
- iPad
- Требуется iPadOS 16.0 или новее.
- Apple Vision
- Требуется visionOS 1.0 или новее.
- Языки
-
английский, голландский, испанский, итальянский, немецкий, португальский, традиционный китайский, турецкий, упрощенный китайский, финский, французский, шведский, японский
- Возраст
- 4+
- Copyright
- © BeyondTrust Corporation, 2024
- Цена
- Бесплатно