Cuballama 4+

Aún mantengo mi opinión que la aplicación anterior era mucho más amigable y mucho más sencilla. La versión que estoy utilizando actualmente aún tiene sus pequeños fallos como que en cualquier pantalla si tocas la esquina izquierda superior aparece la pantalla del Cart aunque no se ve el icono. Los tiempos de respuesta y procesamiento ahora son un poco mejores pero cuando la conexión es lenta se complica un poco. Los iconos resultan un poco pequeños aún y el interfaz está un poco sobrecargado, los ítems en las listas debieran ser un poco más grandes en mi opinión. Espero les ayuden estas modestas opiniones.

This version is a little bit better. Still I believe previous app was more friendly and simple in terms of UI. The current version has a problem with cart in upper left corner on any screen, even when it’s not present. The processing times are faster right now but get bad when connection is slow. Still I think the icons, list items and links are small yet. The UI is overloaded in some screens. I hope this might help.

Hola Yeincm ,

Como le pedía a nuestro colaborador anterior, desde su comentario hasta ahora varios bugs han sido resueltos y estas nuevas versiones en efecto son muy diferentes a las primeras que eran más básicas, se hacía necesario el cambio para poder ofrecer otras alternativas que en la versión inicial no era posible.

Por favor le ruego nos escriba a nuestro correo info@cuballama.com y dejenos saber si ya todo mejoro o persisten las dificultades, o nos puede llamar a nuestro Call Center 786-4086400 y estaremos encantados de ayudarle

Saludos
Anna Sc
Soporte Cuballama

Seguro Yeincm , nos ayuda y mucho, pasaremos a desarrollo, si en efecto para poder poner todo o casi todo se ha sacrificado size y podria estar algo sobrecargado, veamos si logramos algo superior, agradecidos de su tiempo

I have an existing account with Cuballama but the app now is frozen on my iPhone, and I can’t get any help. I’ve sent several messages asking for help and never get a reply. I can use my existing account on my iPad and in windows but no longer on my iPhone. It’s locked up and I have no way to fix it. Very frustrating!
—————————
updated; Personnel finally reached out to assist after leaving my original negative review. I was asked to I call, but I do not speak Spanish, so I was told I would receive a call back. Within a few minutes a nice lady named Jessica called, and then spent quite a while helping me get back into my account. She was patient and helpful, which I greatly appreciated, considering all of the frustration I was having. Problem resolved! Thank you....

Hola Austex7124, seguimos trabajando para alcanzar la excelencia y ayudarle a sentir a sus seres queridos más cerca a usted. ¡Gracias por formar parte de nuestra familia Cuballama! Saludos, Anna Sc, Soporte Cuballama.

Its is a good app and service and the cheapest way to call to cuba through calls without wifi, but tomorrow , Cuba will increase access to internet So, you may look for better promotion. Besides that I am waiting for gifts that you can call standard and plus calls, perhaps you can use and average of both cost to make a new offer

Hola MKMGiselle, seguimos trabajando para alcanzar la excelencia y ayudarle a sentir a sus seres queridos más cerca a usted. Tomaremos sus sugerencias para evaluar las posibilidades. ¡Gracias por formar parte de nuestra familia Cuballama! Saludos, Anna Sc, Soporte Cuballama.