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Description

Die RechnungsApp ermöglicht es allen Versicherten der HanseMerkur Krankenversicherung (erkennbar an dem großen A in der Versicherungsnummer) Ihre Leistungsbelege (Arztrechnungen, Rezepte, Überweisungen, etc.) bis zum A4-Format mobil einzureichen und die Antwortschreiben der HanseMerkur digital zu empfangen. Des Weiteren können Adress- und Bankverbindungsdaten geändert und Rückrufe angefordert werden. Versicherte der HanseMerkur Reiseversicherung (großes G in der Versicherungsnummer) können diese App nicht zur Einreichung ihrer Leistungsbelege nutzen!

Funktionen auf einen Blick:
• Einreichung: Fotofunktion / Barcodefunktion für jeglichen Krankenversicherungs-Leistungsbeleg bis DIN A4
• Status-Übersicht aller eigenreichten Belege
• Posteingangsbestätigung: Jeder per Post an die Kranken-Leistung gesendete Brief wird Ihnen beim Eingang in unserer Poststelle durch die App bestätigt
• Postbearbeitungsstatus: Sobald ihr Brief in der Fachabteilung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Information
• Digitale Postbox, in die Sie die Leistungspost von uns erhalten
• Rückruf-Funktion: Ihr Kontaktwunsch kann via App an uns gesendet werden
• Adress- und Kontoänderung
• Synchronisation aller Einreichungen und Postbox-Dokumente über mehrere mobile Endgeräte
• Wiederherstellung von Einreichungen und Postbox-Dokumenten nach Neuinstallation der App
• weitere Informationen, hier finden Sie Links auf unsere Gesundheits-Services, das Gesundheits-Portal und Aktuelles zum Thema Gesundheit
• Hilfe-Bereich (FAQ, etc.)

Funktionen im Detail:
Mit der App werden Fotos der Belege erstellt, die dann verschlüsselt an die HanseMerkur übertragen werden. Weiterhin ist auch der komfortable Weg des Barcode-Scannens möglich – wenn auf der Arztrechnung ein 2-D-Barcode für den Scan via Smartphone enthalten ist.

Neben der Einreichung von Ihnen zur HanseMerkur wird auch der Weg zurück verschlüsselt durch die digitale Postbox unterstützt. Wir senden Ihnen Leistungsabrechnungsschreiben, Kostenzusagen und andere Leistungs-Korrespondenz wenige Minuten nach erfolgter Bearbeitung digital in die App anstelle eines Briefes per Post. Das geht schneller und schont die Umwelt!

Sie haben einen zentralen Überblick über unsere Schreiben, wobei Ihnen Sortier- und Filteroptionen helfen. Bei Bedarf können Sie die Dokumente auch ausdrucken. Alle Einreichungen und auch die zugestellten Dokumente werden von uns gespeichert und Ihnen z.B. bei einem Gerätewechsel nach Neu-Installation der App wieder zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus wird der Eingang mit der Briefpost eingereichter Belege über die App bestätigt. Weiterhin können unsere Kunden Ihren Rückrufwunsch zu Themen wie Leistungsumfang, zu Vertragsunterlagen und -änderungen oder Beitragszahlung, etc. per RechnungsApp über die Rückruf-Funktion mitteilen. Sie nennen Rufnummer, Uhrzeit und Anliegen – wir rufen zurück. Abgerundet wird unser mobiler Service mit einer Adress-und Kontoänderung. Somit ist alles rund um Leistungseinreichung mobil möglich! Alle Informationen werden über ein Verschlüsselungsverfahren gesichert und können nur von der HanseMerkur gelesen werden. Die Dokumente liegen verschlüsselt in der App und werden erst in dem Moment entschlüsselt, wenn Sie diese anschauen wollen.

Da Inhalte der Postbox sensible Informationen enthalten können, wurde der Registrierungsprozess erweitert. Nach einer Basisregistrierung für die reine Einreichung von Leistungsbelegen senden wir Ihnen automatisch eine Start-PIN zu, mit der Sie die weiteren Funktionen aktivieren können. Dies erfolgt per Überweisung eines Cent-Betrages auf das Konto, welches auch für Leistungsauszahlungen verwendet wird. Kennen wir keine Bankverbindung, senden wir die Start-PIN per Briefpost.

Bei Fragen zur Bedienung der App und Anregungen, nehmen Sie gerne jederzeit Kontakt zu uns auf. Gerne per Mail an app@hansemerkur.de oder telefonisch über 040 4119-2099. Ein Support im Fehlerfall kann erst ab iOS 12 gewährleistet werden.

What’s New

Version 7.22.1

• Neu: Einbindung der Gesundheitsservices der HanseMerkur - der Menüpunkt „weitere Infos“ wird zu „Gesundheitsservices“ und um weitere Inhalte erweitert. Zudem mit Direktaufruf von der Startseite.
• Neu: Problem melden - Senden Sie uns über den neuen Menüpunkt bequem und schnell eine Mail, die bereits sämtliche wichtige Daten enthält, damit wir uns umgehend um die Lösung Ihrer Frage / Ihres Problems kümmern können.
• Neu: Belege drehen - Belege können nach dem Fotografieren über eine Schaltfläche gedreht werden.
• Neu: Passwort-Anzeige - Bei der ersten Vergabe des Passwortes oder im Zuge der Passwortänderung kann das eingegebene Passwort angezeigt werden
• Optimierung der Fotofunktion
• Einbindung von Video-Tutorials im Hilfe-Bereich
• iOS 14 Kompatibilität

Ratings and Reviews

4.4 out of 5
93 Ratings

93 Ratings

Kp19838485 ,

Mediocre

Beaks down often and sending of invoices gets stuck without clarity whether they were sent.

Bigelu ,

Doesn’t work anymore

After not functioning properly for months (always a technical problem displayed and a message that invoice would be submitted after connection was restored), the latest update on 20 November 2019, it doesn’t even get past the loading screen before crashing

Travis Jefferson ,

Lots of features. None work properly.

Can’t paste a password. Can’t scan with barcodes...

Information

Seller
HanseMerkur Versicherungsgruppe a.G.
Size
48.2 MB
Compatibility

Requires iOS 12.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch.

Languages

German

Age Rating
4+
Copyright
Price
Free

Supports

  • Family Sharing

    With Family Sharing set up, up to six family members can use this app.

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