M11 Transponder 4+

Неплохое приложение, завышенные тарифы

Тарифы выше чем в США и Европе вместе взятых - может хватит собирать олигархам на дворцы и яхты?!

Developer Response ,

Михаил, благодарим за отзыв. Дорога построена Концессионером без участия государственных средств. Также, немаловажным фактом является то, что плата за проезд по участку М11 Москва-Солнечногорск, в отличии, например, от платы за дороги АПД, облагается НДС. Размер тарифов ограничен Концессионным соглашением и этот момент строго контролируется ГК Автодор и ФАС. Были бы признательны за обновлённый отзыв о работе приложения.

Решение проблем после обновления.

Долгое время у меня был транспондер, не было приложения. Наконец, когда появилось приложение, оно, при том, что был зарегистрирован мой номер телефона, при регистрации, позволило сделать «задвоение». То есть, у меня теперь на одном телефоне 2 (!) эккаунта одной и той же дороги.. На одном из которых нет ни транспондера, ни денег. При том, что договор один и другого нет и не было. Когда поправляла эту ситуацию в пункте оплаты, мне дали пароль для правильного эккаунта, но даже не удосужились порекомендовать удалить не действующий эккаунт. После следующего обновления ситуация повторилась. Техподдержка обещала удалить лишний эккаунт. Но он так и остался. Выход был опять тот же: лично приходить в офис. После личной явки в офис М11 в Химках, с предъявлением паспорта и получением подтверждающего смс-кода на телефон, удалось войти в нужный эккаунт. Остался ли второй, - выяснится видимо при следующем обновлении. И именно из-за такого приложения, которое позволило сделать задвоение, так и получилось. Ибо никаких договоров нигде никогда больше не оформляла. Теперь уже сохранила логин и пароль в нескольких местах. Так что, насчёт положительного отзыва, - если после следующего обновления ничего не слетит, - напишу. Мой вопрос был решён, но, как я и писала раньше, не девелопером и не техподдержкой.

Developer Response ,

Екатерина, спасибо за отзыв. Мы (разработчики) занимаемся разработкой функционала мобильного приложения и здесь реагируем на отзывы о работе этого функционала. Всем, что касается клиентской базы, занимается служба поддержки клиентов. Все Ваши запросы немедленно передавались нами в службу поддержки, которая их обрабатывает и поддержка нам дважды сообщала, что вопрос решён. Мы постараемся улучшить качество поддержки и взаимодействие между нашими подразделениями.

Невозможно использовать

Самое медленное приложение, которое я видел на iOS за 10 лет. А если быть точнее, то сервер ваш ужасно тормозит и обрабатывает запросы очень медленно.