Omnidesk 4+

— УЛУЧШЕНИЯ —

1) Убрали ограничение на форматы файлов для вложений. Теперь можно прикреплять к ответам сотрудников не только PDF, но и TXT, HTML, XLSX, CSS, MP4 и многие другие.

2) Раньше изображения, вставленные пользователем по тексту в email-обращениях, сжимались, и не было возможности просмотреть их в оригинальном качестве. Мы оптимизировали обработку таких изображений, чтобы их можно было открыть и просмотреть без потери качества, а также увеличить и закрыть с помощью кнопки.

3) Изменили отображение кода в тегах PRE в email-обращениях: сделали отдельный блок с фоном, рамкой и отличающимися от основного текста шрифтом и отступами.

4) Добавили символ запятой на клавиатуру при заполнении полей «Копия» и «Скрытая копия».

5) Раньше для цитирования сообщения пользователя нужно было тапнуть на текстовую область. Но часто не получалось сделать это с первого раза, так как нажатие иногда выделяло текст. Теперь для цитирования достаточно смахивания влево — вы точно не ошибетесь.

6) Оптимизировали работу FaceID: при переходе в приложение по пуш-уведомлению или из фонового режима запускается проверка лица.

7) Обновили библиотеку для ускорения загрузки сообщений в длинных переписках.

8) Реализовали распознавание данных для входа через Microsoft Authenticator.

— ИСПРАВЛЕННЫЕ БАГИ —

• В некоторых случаях при переходе к просмотру истории переписки из режима написания ответа в email-обращении переписка не подгружалась;
• Если сотрудник вручную выбирал фильтр для чатов, то при поступлении новых ответов или чатов в других фильтрах, а также при сворачивании приложения закрепленные за ним чаты снова попадали в фильтр «Входящие»;
• Кнопки массового действия в чатах и «Забрать себе» оставались активными, даже если не был выбран ни один из чатов, а при переключении между вкладками выбранные значения не сохранялись;
• При добавлении заметки с упоминанием сотрудника или группы в чатах «ломалась» вёрстка: при использовании символа @ список сотрудников не отображался, верхнее поле окна обрезалось, а курсор произвольно перемещался в начало строки;
• После обновления приложения подставлялись неверные значения в стандартные поля данных и не отображались кастомные поля. Для корректного отображения приходилось заново авторизовываться;
• Значения кастомных полей, измененные перед отправкой ответа, не сохранялись;
• Настройки уведомлений могли сбрасываться после обновления приложения.

P. S. Если столкнулись с проблемами, пишите на support@omnidesk.ru, указывая точную версию iOS, модель устройства и версию приложения.