SWISS 4+

Name: SWISS
Rating: 4.5 (4607 reviews)
Author: Swiss International Air Lines Ltd.

Réserver un vol & voyager

Swiss International Air Lines Ltd.

- 4,5 • 4,6 k notes

- Gratuit

Description

Réservez un vol, sélectionnez votre siège, et obtenez votre carte d’embarquement mobile. Grâce à l’application SWISS, votre compagnon de voyage mobile pour les vols avec les compagnies aériennes du réseau du groupe Lufthansa, vous avez la possibilité d’accomplir tout cela, et bien plus encore.
Des notifications push vous informent en direct du statut de votre vol, ce qui vous permet de rester informé tout au long de votre voyage.
Grâce à l’application SWISS, restez constamment informé, du moment de la réservation de votre vol jusqu’à la réception de vos bagages à destination, assurant ainsi le bon déroulement de votre voyage. Vos données personnelles et vos services personnalisés peuvent être facilement gérés depuis votre smartphone.
En bref, l’application SWISS vous permet d’être bien informé sur tous les aspects de votre vol.
Découvrez les principales caractéristiques de l’application SWISS :

Avant votre vol
• Réservation, bagages et choix des sièges : toutes ces démarches peuvent être confortablement effectuées sur votre smartphone. Grâce à l’application SWISS, vous pouvez louer une voiture, ainsi que réserver ou changer de siège dans l’avion si nécessaire. L’application vous permet également d’ajouter des bagages supplémentaires.
• Enregistrement en ligne : l’application SWISS vous permet de vous enregistrer facilement sur tous les vols opérés par Lufthansa Group Network Airlines. Accédez à votre billet d’avion directement sur votre smartphone : l’application vous permet de garder votre carte d’embarquement mobile à portée de main afin de la présenter rapidement à l’aéroport.
• Travel ID et SWISS Miles and More : vous avez désormais la possibilité d’ajouter plusieurs moyens de paiement à votre compte Travel ID afin de pouvoir payer facilement, à tout moment et de partout. Pour vous connecter, utilisez vos identifiants Travel ID ou SWISS Miles & More. Saisissez vos données personnelles et choisissez vos services personnalisés pour adapter l’application SWISS à vos besoins.
• Informations en direct et statut du vol : dans les 24 heures précédant votre vol, votre assistant de voyage personnel vous informe de toutes les mises à jour importantes concernant votre voyage. Des notifications push s’affichent sur votre écran d’accueil, afin que vous sachiez par exemple toujours quand il est temps de vous enregistrer ou s’il y a eu des changements de porte d’embarquement. Vous gardez ainsi toujours une vue d’ensemble sur votre vol.
Pendant votre vol
• Billet d’avion et services à bord : avec l’application SWISS, vous avez toujours votre carte d’embarquement mobile et les services à bord dans votre poche, même pendant le vol et lorsque vous n’êtes pas en ligne. Vous recevez ainsi les informations importantes sur votre vol au moment où vous en avez besoin, ce qui vous évite toute surprise en cas de changement de dernière minute.
Après votre vol
• Suivi des bagages : votre compagnon de voyage mobile est également là pour vous donner un coup de main après l’atterrissage. L’application SWISS vous permet de suivre facilement vos bagages enregistrés et d’arriver détendu à votre destination.
L’application SWISS vous permet de voyager en toute sérénité. De la réservation des vols et des voitures de location à la réception d’informations et de mises à jour automatiques le jour du voyage, l’application pour smartphone est votre compagnon de voyage idéal. Vous pouvez également gérer vos données personnelles pendant vos déplacements.
Téléchargez l’application SWISS dès maintenant et profitez d’un voyage sans encombre ! Nous sommes là pour vous avant, pendant et après votre vol.
Découvrez nos offres de vol sur swiss.com et suivez-nous sur Instagram, Facebook, YouTube et X pour rester informé.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre à l’adresse https://www.swiss.com/ch/de/customer-support/faq.

3 oct. 2024

Version 6.440.0

Correction d'erreurs et améliorations mineures

4,5 sur 5

4,6 k notes

Amazing airline

Clean, timely, modern, amazing food offers on all classes. Love its destinations as a connecting in Zurich

One request is to consider changing seats within the same class, or offering upgrades after a reservations is made and confirmed. It seems impossible to check other seats if like prices once one is chosen. Also the passport reverification seems to be superfluous and oftentimes frequent travelers are not used to that kind of double check. Why not at the gate itself and have the gate agents remind passengers of it, or even have it available at the business and senator lounges?

An embarrassment to airline mobile apps.

I’ve used several apps from different airlines around the world and this is by far the worst I’ve used. Two of us were traveling together. After several attempts, my friend successfully checked us in via the app. No data regarding that success showed in the app, so we confirmed online via a laptop and saw we were set. An hour later the boarding passes showed up in my app but never did on his. Reviewing my own data I realized very little of my personal data had been saved in the app, including phone number and passport number. I entered the passport number at least 3 times prior to it remaining. For our return trip, he successfully checked us in. We received e-mails showing this, bit the boarding passes never showed up in the app for either of us this time. As a computer programmer I know that none of these functions are rocket-science, so I whole-heartedly think Swiss Air, which has an amazing airplane and outstanding in-flight service, should be ashamed of this app, and could hire a college intern to fix things.

Poor user experience, doesn’t do what you need

This app is disappointing from start to finish. Cumbersome check in process. You have to enter your *G card so many times, it never remembers you. You’re like a stranger to Swiss every time you fly. Whoever thought it was a good idea on your “my bookings” page just to list a bunch of destinations (at least half of them are ZRH or GVA)? Completely unhelpful. You have to go through the check in process twice every time, to get your choice of seat, because the first time your *G status isn’t considered. Your boarding pass then doesn’t come into the app. There’s no true live departure or arrival information. Booking a flight is just a reduced functionality version of the website. Swiss needs to get some designers to do some proper design thinking on the user journey - and look at apps from airlines like Delta, easyJet, BA, etc. that are so far ahead of the Swiss app it’s a joke.

Le développeur Swiss International Air Lines Ltd. a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données utilisées pour vous suivre

Les données suivantes peuvent être utilisées pour vous suivre dans plusieurs apps et sites web appartenant à d’autres sociétés :

Achats
Historique de recherche

Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :

Achats
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Historique de recherche
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Données d’utilisation

Données n’établissant aucun lien avec vous

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Informations financières
Localisation
Diagnostic
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