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Description

Application IOS complémentaire pour la solution ITSM Tentaq. L'application assiste votre équipe dans la gestion en temps réel des services tout autant à l'interne que chez les clients. Voici un descriptif des principales fonctions :

•Interface utilisateur simple et conviviale permettant d'assurer automatiquement le
suivi des diverses étapes d'une demande de service

•La solution Tentaq permet l'utilisation simultanée de plusieurs consoles multitâches,
multi-utilisateurs et adaptables aux divers fuseaux horaires des clients
•Interface de suivi des opérations et de la géolocalisation en temps réel des bureaux
de service, des employés et des clients
•Autonomie complète de l'application lors d’une utilisation hors-réseau et
synchronisation selon les besoins
•Accès sécurisé via une authentification au serveur central et basé sur les permissions
des utilisateurs
•Gestion des demandes de service en fonction des équipements et selon les ententes
d’entretien associées via des groupes logiques d’équipements
•Gestion bidirectionnelle des notifications aux groupes d'intervention et suivi
automatisé des délais d'intervention et des escalades fonctionnelles et de gestion
selon le modèle ITIL

•Interface mobile autonome qui enregistre automatiquement les arrivées et les
départs du lieu de travail ainsi qu'un mode manuel d'enregistrement du début et de la fin du travail
•Possibilité d'enregistrer des rappels de service et des notes pour le suivi des
demandes
•Possibilité de recevoir et consulter des documents références associés au client et à
la demande de service
•Possibilité d'enregistrer des photos des travaux accomplis et de les associer à la
demande de service
•Archivage à long terme et consultation des demandes complétées et des documents
associés

Information

Seller
Claude Fortier
Size
68.2 MB
Category
Utilities
Compatibility

Requires iOS 10.0 or later. Compatible with iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPad Air, iPad Air Wi-Fi + Cellular, iPad mini 2, iPad mini 2 Wi-Fi + Cellular, iPad Air 2, iPad Air 2 Wi-Fi + Cellular, iPad mini 3, iPad mini 3 Wi-Fi + Cellular, iPad mini 4, iPad mini 4 Wi-Fi + Cellular, 12.9-inch iPad Pro, 12.9-inch iPad Pro Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (9.7‑inch), iPad Pro (9.7-inch) Wi‑Fi + Cellular, iPad (5th generation), iPad (5th generation) Wi‑Fi + Cellular, iPad Pro (12.9‑inch) (2nd generation), iPad Pro (12.9‑inch) (2nd generation) Wi‑Fi + Cellular, iPad Pro (10.5‑inch), iPad Pro (10.5-inch) Wi‑Fi + Cellular, iPad (6th generation), iPad Wi-Fi + Cellular (6th generation), iPad Pro (11-inch), iPad Pro (11-inch) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12.9-inch), iPad Pro (12.9-inch) Wi‑Fi + Cellular, iPad mini (5th generation), iPad mini (5th generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (3rd generation), iPad Air (3rd generation) Wi-Fi + Cellular,and iPod touch.

Languages

French

Age Rating
Rated 4+
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Copyright
© 2019 Tentaq
Price
Free

Supports

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