Pequeñas mejoras de estabilidad

Pequeñas mejoras de estabilidad

Pequeñas mejoras de estabilidad

Pequeñas correcciones de errores y mejoras de rendimiento

Se ha solucionado el problema de cambiar el estado de conexión de los agentes

Corrección de pequeños errores

Corrección de pequeños errores

Hola, ¡cuánto tiempo! En esta versión, hemos realizado docenas de correcciones para que sea aún más agradable trabajar con las consultas. He aquí las más importantes: - Añadir etiquetas a un ticket - Mostrar avatares de clientes en el chat - Los tickets se pueden filtrar por campos adicionales - Ahora se pueden crear tickets en los canales personales de WhatsApp y Telegram

¡Hola! Entramos en primavera renovados - Autenticación de dos factores para mayor seguridad. El administrador de la empresa puede activarla en la configuración de la versión web. - Se ha corregido un error al hacer clic en el enlace de un ticket - Pequeñas correcciones de errores al iniciar sesión en la aplicación

Pequeñas correcciones de errores y mejoras de rendimiento

¡Atención-atención! finalmente estamos en contacto Hemos preparado una actualización en la que: ⁃ Se agregaron notificaciones automáticas (¡hurra!). No te pierdas las respuestas de tus clientes y muéstrales un gran nivel de servicio ⁃ También le notificaremos sobre las respuestas de nuestro soporte de alta velocidad ⁃ Hicimos unos cambios simples en el servicio de asistencia para nuevos clientes. ⁃ Hicimos decenas de pequeñas mejoras para que el manejo de solicitudes sea aún más agradable. ⁃ Volvimos a verificar todos los botones de la aplicación y arreglamos los problemas. Todo funciona muy bien ahora. Dato curioso: una persona promedio pasa 72 minutos en la carretera en un día laboral. Combina lo útil con lo útil con nuestra aplicación.

Ha vuelto a llegar un ovni para corregir errores al pasar a una petición de otras aplicaciones

Ha llegado un OVNI y se corrigieron errores al cambiar a una solicitud de otras aplicaciones

Correcciones de errores menores

Pequeñas correcciones de errores y mejoras de rendimiento

Pequeñas correcciones de errores y mejoras de rendimiento

Pequeñas correcciones de errores y mejoras de rendimiento

¡Oye! Trajimos nuestras actualizaciones bajo el árbol de año nuevo :) Dejemos errores en el año anterior, y para el nuevo: - Billetes de carga optimizados; - Reelaborado el comportamiento de la aplicación al hacer clic en un enlace. Si le han enviado un enlace a una sección que no está en la aplicación, lo mostraremos en el navegador. - Mostrar la versión actual de la aplicación en la tarjeta del agente; - Aumentó el tamaño máximo de un archivo adjunto

En esta actualización, arreglamos cómo se muestra el nombre del cliente en la lista de tickets

Pequeñas correcciones de errores y mejoras de rendimiento

Seguimos mejorando nuestra aplicación. En esta versión: - Ahora puede cambiar al registro del cliente directamente desde el ticket - ¡Puedes configurar un nuevo avatar en tu perfil y mostrarles a todos la cara del agente feliz! :) - Al hacer clic en la dirección de correo electrónico, puede crear un ticket, escribir un correo electrónico o simplemente copiar; - Comience a mostrar botones en el canal de chat; - Comportamiento mejorado de la aplicación cuando no hay conexión a Internet; - El inicio de sesión y la contraseña se completan desde el llavero al mismo tiempo que inicia sesión; - Como siempre, arreglamos pequeños errores y aumentamos la estabilidad de la aplicación.

¿Nos extrañaste?  Estamos aquí con algunas actualizaciones: ⁃ Se corrigió la visualización de la métrica SLA (ejecución). ⁃ Resolvió la funcionalidad para trabajar con copias en el canal de correo. ⁃ Aumentó la cantidad de campos disponibles al editar consultas en masa. ⁃ Se agregó desplazamiento antes del inicio de la correspondencia en la cuenta en la barra de estado. ⁃ Realicé una verificación de número al crear una nueva solicitud y agregarla a los contactos del cliente. Y algunos cambios menores más en la interfaz.

Aquí están nuestras cálidas actualizaciones para el verano: - Implementado iconos de colores para los tipos de canales. - reproducido diferentes tipos de archivos en el reproductor de audio / video - Los links de YouTube también se utilizan en el reproductor - a través de @ en el campo para ingresar texto, mostramos una lista de empleados que se mencionarán en el ticket - no olvidamos y corrigimos los errores encontrados

¡Aún más nuevo y emocionante! - Implementamos el trabajo con el SLA en tickets - visualización de archivos de diferentes formatos - Copias de tickets actuales en lista al enviar un mensaje.

¡Aún más nuevo y emocionante! - Implementamos el trabajo con el SLA en tickets - visualización de archivos de diferentes formatos - Copias de tickets actuales en lista al enviar un mensaje.