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Description

About us

Born 40 years ago, our company has been providing comprehensive assistance services to travelers ever since. Our global operations serve customers across five continents through our 24/365 multilingual call centers located across the world. Starting March 2018, Universal Assistance is part of Cover-More Group, the travel assistance and travel insurance division of Zurich Insurance Group.

In the event of a health mishap, legal problem, loss of luggage, passport or documents, a simple phone call sets into motion the most state-of-the-art assistance system.

What’s New

Version 4.1.1

We keep innovating in your wellness. We continue to improve our App to keep supporting you at all times.

Now you can request assistance and manage your medical consultation in a simpler and faster way: access the App, answer our triage and choose the referral you want.

This release includes:
- Mobile medical self-assistance service
- iCovid
- VIP Delay
- Virtual Assistant
- Medical telecare
- Click to call
- Online reimbursements
- My coverage
- Currency converter, translator and more.

Ratings and Reviews

3.9 out of 5
23 Ratings

23 Ratings

eli778 ,

Casi perfecto!

Tienen un excelente servicio al cliente y contratos con los mejores hospitales y clinicas. Yo modificaria el chat de la app para hacerlo mas amigable y poder imprimir las conversaciones en pdf. Estaria bien que cuando te sales de la aplicacion no se cierre el chat que tienes al momento.

FlyStrat ,

No permite hacer compras

No se puede comprar una cobertura por medio de la app. Hay que hacerla desde una computadora.

federicoestevez ,

Horrible el funcionamiento

Es un desastre que manejen un protocolo de funcionamiento, simplemente quería saber en qué lugar me correspondía la atención médica y de esa manera poder trasladarme por mis propios medios hasta allí. Me enviaron una ambulancia hasta el lugar donde me encontraba hospedado sin comentarme en ningún momento que lo iban a hacer. Deberían concentrarse más en los pedidos de las personas y abandonar los lineamientos protocolizados que funcionan horrible, me comunique con cuatro personas distintas, todas me preguntaron lo mismo y ninguna respondió mi pregunta. Me encuentro en Costa Rica la atención y la calidad de las personas que vinieron en la movil fue excelente, gracias.

App Privacy

The developer, Universal Assistance S.A., indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.

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