SOCO by Sociolla 4+

Ngại đăng ký

Không có chức năng đăng ký bằng tk mxh nên bất tiện trong việc đăng ký.

Bực mình

Ấn tiến hành mua hàng mà app cứ thoát ra liên tục

Developer Response ,

Sociolla vô cùng xin lỗi bạn Ha Hai7799 vì sự cố này! Hiện tại chúng tôi đã nâng cấp phiên bản mới cho ứng dụng để phục vụ quý khách hàng một cách tốt nhất. Bạn vui lòng cập nhật ứng dụng để tham gia trải nghiệm mua sắm cùng chúng tôi nhé! Nếu Bạn cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH của chúng tôi qua e-mail cs-sbv@sociolla.com . Xin cám ơn Bạn rất nhiều!

Quá tệ

Lần đầu tiên phải vào tận đây đánh giá. App quá tệ, đặt hàng đến nay đã 5 ngày vẫn trong tình trạng xư lí, app có chat nhưng khi đặt câu hỏi không có nhân viên phản hồi, CSKH cũng không mail hồi đáp vậy có để làm gì ạ. Dịch nhưng các shop khác vẫn giao nhanh đấy thôi, ít ra cũng phải phản hồi cho khách hàng biết chứ ạ. Do thanh toán rồi nên vẫn chờ hàng và không mua lại lần sau ạ.

Developer Response ,

Xin chào Bạn Nhi. Trước tiên mong bạn thông cảm về việc chậm trễ trong việc giao hàng do tình hình vận chuyển gặp khó khăn do tác động của Covid-19. Chúng tôi cùng với đơn vị vận chuyển cố gắng nhanh nhất có thể giao đến cho Bạn và các khách hàng khác. Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi đã gửi e-mail thông báo tình trạng này đến Bạn. Bạn vui lòng cho chúng tôi xin mã Đơn hàng để kiểm tra và cập nhật trực tiếp cho Bạn qua FB Messenger của Sociolla hoặc e-mail cho bộ phận CSKH tại địa chỉ cs.vn@sociolla.com. Xin cám ơn Bạn rất nhiều!