BRB Mobilidade

Name: BRB Mobilidade
Rating: 1.8 (827 reviews)
Author: BRB Banco de Brasilia S/A

Navegação

Somente para iPhone

Grátis

827 avaliações
Idades

Anos
Categoria

Navegação
Desenvolvido por

BRB Banco de Brasilia S/A
Idioma

EN
Inglês
Tamanho

78,2
MB

iPhone

Desenvolvido pelo BRB para proporcionar uma melhor experiência aos usuários do Transporte Público do Distrito Federal. Ao se cadastrar no App, você tem acesso aos seus cartões de mobilidade e às facilidades que antes estavam disponíveis somente em atendimento presencial nos postos físicos, como: · Recarga por boleto e PIX; · Histórico de recargas por Pix; · Recarga para terceiros; · Consulta de saldo e extrato de uso do cartão; · Consulta de saldo a expirar; · Acesso ao Chatbot para dúvidas, com interação humana; · Acesso a itinerários dos ônibus. Ao longo do tempo, o BRB tem investido em melhorias contínuas e na segurança do app, com foco na experiência dos nossos clientes. Baixe-o agora e tenha disponível na palma da mão as funcionalidades e serviços que irão facilitar o seu trajeto. Você ainda não possui o Cartão Mobilidade? Faça o seu cadastro no App e compareça a qualquer um dos postos do BRB Mobilidade para receber gratuitamente a sua primeira via.

Classificações e Avaliações

1,8

de 5

827 classificações

Não funciona em iOS
04/08/2023

rafael9695
Já tentei inúmeras vezes tenta usar o app mas não entra.

Resposta do desenvolvedor
Olá, Rafael! Poderia nos dar mais informações sobre o que está ocorrendo? Telefone: 3120 9500 - atendimento disponível de segunda a sexta das 07h00 às 19h. Se preferir, nos envie um e-mail para o central.bilhetagem@brbservicos.com.br Agradecemos pelo contato.
Não funciona em iOS
04/08/2023

rafael9695

Já tentei inúmeras vezes tenta usar o app mas não entra.
Resposta do desenvolvedor 07/08/2023
Olá, Rafael! Poderia nos dar mais informações sobre o que está ocorrendo? Telefone: 3120 9500 - atendimento disponível de segunda a sexta das 07h00 às 19h. Se preferir, nos envie um e-mail para o central.bilhetagem@brbservicos.com.br Agradecemos pelo contato.
nao use esse app.
11/08/2021

Ge080890
fiz minha recarga pelo aplicativo sendo a primeira vez, fiz na segunda 09 de agosto de 2021, e fui usar no dia 10 de agosto de 2021 saindo de uma reunião sem nenhum valor em espécie na carteira, no aplicativo ja me passava a seguinte mensagem ( recarga de R$ 100,00 efetuada e será liberada assim que fizer o uso em alguma catraca atualizada de ônibus e metro.) fui fazer o desbloqueio do cartão no ônibus, chegando no ônibus ja em movimento o cartao não desbloqueou fiquei constrangido ao máximo, cobrador não sabia me da uma explicação, motorista queria que eu descesse do ônibus a 10 horas da noites, me recusei a descer fomos parar em uma delegacia depois de um dia tenso tive que ir em um caixa 24 horas do riacho fundo 1 para sacar o valor da passagem, constrangimento total total, uma coisa que era para facilitar a nossa vida acaba acontecendo por incompetência da empresa.

Resposta do desenvolvedor
Ge080890, boa noite! Com base no seu relato, é possível você tenha utilizado um equipamento desatualizado. Lamentamos pelo o ocorrido e informamos que as providências estão sendo tomadas para que situações como essas não se repitam. Informamos que em caso de dúvidas você pode entrar em contato com a Central BRB Mobilidade (3120 9500), o atendimento pessoal está disponível de segunda a sexta das 07h às 19h. Agradecemos pelo contato.
nao use esse app.
11/08/2021

Ge080890

fiz minha recarga pelo aplicativo sendo a primeira vez, fiz na segunda 09 de agosto de 2021, e fui usar no dia 10 de agosto de 2021 saindo de uma reunião sem nenhum valor em espécie na carteira, no aplicativo ja me passava a seguinte mensagem ( recarga de R$ 100,00 efetuada e será liberada assim que fizer o uso em alguma catraca atualizada de ônibus e metro.) fui fazer o desbloqueio do cartão no ônibus, chegando no ônibus ja em movimento o cartao não desbloqueou fiquei constrangido ao máximo, cobrador não sabia me da uma explicação, motorista queria que eu descesse do ônibus a 10 horas da noites, me recusei a descer fomos parar em uma delegacia depois de um dia tenso tive que ir em um caixa 24 horas do riacho fundo 1 para sacar o valor da passagem, constrangimento total total, uma coisa que era para facilitar a nossa vida acaba acontecendo por incompetência da empresa.
Resposta do desenvolvedor 04/09/2021
Ge080890, boa noite! Com base no seu relato, é possível você tenha utilizado um equipamento desatualizado. Lamentamos pelo o ocorrido e informamos que as providências estão sendo tomadas para que situações como essas não se repitam. Informamos que em caso de dúvidas você pode entrar em contato com a Central BRB Mobilidade (3120 9500), o atendimento pessoal está disponível de segunda a sexta das 07h às 19h. Agradecemos pelo contato.
Não cumpre a data
22/10/2021

jessica Runj
Recarreguei cartão pelo aplicativo demorou 3 dias úteis. Fui passar o cartão por que tinha a mensagem que valor cairia na próxima catraca atualizada que eu passe e não passou. Foi extremamente constrangedor. Vou sim procurar meu diretos por que esse serviço não está sendo bem prestado

Resposta do desenvolvedor
Jéssica, boa tarde! A recarga por meio do app possui o prazo de até 3 dias úteis em função do tempo necessário para compensação do boleto. Informamos que estamos investindo em novas formas de pagamento as quais propiciem uma melhor experiência ao usuário. Com relação à catraca, possivelmente, o validador utilizado não estava atualizado, informamos que as medidas cabíveis estão sendo adotadas para que situações como essa não se repitam. Agradecemos pelo contato!
Não cumpre a data
22/10/2021

jessica Runj

Recarreguei cartão pelo aplicativo demorou 3 dias úteis. Fui passar o cartão por que tinha a mensagem que valor cairia na próxima catraca atualizada que eu passe e não passou. Foi extremamente constrangedor. Vou sim procurar meu diretos por que esse serviço não está sendo bem prestado
Resposta do desenvolvedor 27/10/2021
Jéssica, boa tarde! A recarga por meio do app possui o prazo de até 3 dias úteis em função do tempo necessário para compensação do boleto. Informamos que estamos investindo em novas formas de pagamento as quais propiciem uma melhor experiência ao usuário. Com relação à catraca, possivelmente, o validador utilizado não estava atualizado, informamos que as medidas cabíveis estão sendo adotadas para que situações como essa não se repitam. Agradecemos pelo contato!
Cartão BRB mobilidade
27/07/2024

Sthéfany 2383
estou tentando a dias da entrada a minha primeira via do cartão brb mobilidade e nao estou conseguindo, eu crio a senha e só aparece a seguinte frase “ ocorreu um problema inesperado no sistema. Tente novamente mais tarde “ e eu não estou conseguindo fazer nem pelo site pois está dando cep incorreto, sendo que está tudo certo.

Resposta do desenvolvedor
Olá! Liberamos uma nova versão do aplicativo, após a atualização, solicito que tente fazer o cadastro novamente, caso o erro persista, entre em contato com a nossa central de atendimento por meio do e-mail central.bilhetagem@brbservicos.com.br.
Cartão BRB mobilidade
27/07/2024

Sthéfany 2383

estou tentando a dias da entrada a minha primeira via do cartão brb mobilidade e nao estou conseguindo, eu crio a senha e só aparece a seguinte frase “ ocorreu um problema inesperado no sistema. Tente novamente mais tarde “ e eu não estou conseguindo fazer nem pelo site pois está dando cep incorreto, sendo que está tudo certo.
Resposta do desenvolvedor 13/08/2024
Olá! Liberamos uma nova versão do aplicativo, após a atualização, solicito que tente fazer o cadastro novamente, caso o erro persista, entre em contato com a nossa central de atendimento por meio do e-mail central.bilhetagem@brbservicos.com.br.

• Agora você pode bloquear seu Cartão Mobilidade ou Vale-Transporte via app. Atenção: O pagamento da recarga por PIX é processado em até 5 min e o crédito pode ser usado em seguida nos ônibus, BRTs e metrô. O saldo informado pode sofrer alterações ao longo do dia, à medida que as informações são coletadas dos ônibus para o sistema.