Gostaria de expressar minha profunda insatisfação em relação à cobrança indevida que recebi em meu cartão. Fiquei extremamente surprea ao constatar essa transação não autorizada.Além do transtorno causado por essa cobrança indevida, também estou preocupada com a segurança dos meus dados. Espero que tomem as devidas providências para investigar essa situação e garantir que casos semelhantes não ocorram no futuro.Solicito, de maneira enfática, o estorno imediato do valor cobrado indevidamente em meu cartão. Além disso, espero que a plataforma tome medidas para reforçar a segurança de seus sistemas e proteger seus clientes contra esse tipo de incidente.Aguardo uma resposta urgente e uma solução satisfatória para essa situação. Caso contrário, me verei obrigada a tomar medidas adicionais para proteger meus direitos como consumidor
Lamentamos profundamente saber dos problemas que você está enfrentando com nosso aplicativo. Garantir que nossos usuários se sintam seguros e satisfeitos com nossos serviços é nossa maior prioridade, e está claro que não conseguimos atender às suas expectativas desta vez. Agradecemos a oportunidade de abordar e resolver suas preocupações.Quanto à cobrança em seu cartão, por favor, observe que não podemos cancelar assinaturas diretamente, pois são gerenciadas pela Apple. Para instruções detalhadas sobre como proceder com o estorno, visite a página de Suporte da Apple. Além disso, queremos assegurar que todos os dados coletados são diretamente deletados após o cancelamento da assinatura, como parte do nosso compromisso com a segurança dos dados de nossos usuários. Se precisar de mais assistência ou tiver outras preocupações, por favor, não hesite em nos contactar em info@wowooapps.com. Normalmente respondemos dentro de 2 horas e estamos aqui para ajudar.